本报讯（通讯员王娟 全媒体首席记者李兴会）“堵了这么久的下水管道终于疏通了，能干干净净过年了。”1月19日，家住樊城区星月巷板纸油毡厂家属院的李师傅看到楼内的下水管道疏通了，心情舒畅多了。
星月社区板纸油毡厂建成于20世纪80年代，小区地势较低，下水管道老化，经常发生堵塞，一直是居民的烦心事。
为切实解决小区居民的“急难愁盼”问题，社区多次与住建部门沟通，最终住建部门安排专业人员进行处理。专业疏通人员表示，要想彻底解决管道的堵塞问题，需要在小区的主管道位置加装排水泵，需要全体业主共同承担电费。
按照专业人员的指导意见，社区网格员挨家挨户上门征求意见，牵头组织居民均摊排水泵电费。网格员查阅底册，后多次与不在家的居民电话联系，晓之以理、动之以情，争取到了居民的理解与支持。
经过施工，下水管网得到了疏通，还安装了应急泵。下一步，施工人员将根据现场环境更换固定排水泵，争取从根本上解决居民的烦心事。