今年以来，保康县检察院充分发挥检察职能，紧盯重点环节，扎实办好群众信访案件，推动信访矛盾实质性化解。
为促进矛盾实质性化解，保康县检察院认真落实首办责任、领导包案制，切实压实责任；建立院领导轮岗接访、青年干警参与接访机制，为来访群众释法说理、答疑解惑，做好信访群众心理疏导工作；复杂案件开展部门联合接访，对不同领域问题进行针对性释法说理，所有信访案件做到7日内程序性回复，3个月内结果性答复，信访秩序平稳有序。
将信访窗口前移，入驻县涉法涉诉矛盾调解中心，安排两名控申干警担任调解员，参与全县涉法涉诉矛盾纠纷化解，并在此挂牌成立矛盾纠纷调解室，启动“检调对接”工作机制；全面推行简易公开听证，在充分调查核实的基础上，运用简易听证、上门听证等形式召开听证。
除此之外，该院认真落实好司法救助“民心”工程，建立内部线索移送，实现信息共享；加强与县妇联、县乡村振兴局联动合作，指定专人为联络人员，主动对接，及时排查线索，利用大数据检测优势，互相移送可能因案致贫和因案返贫的线索。同时，该院加强国家司法救助政策宣传，主动积极争取地方党委领导、政府部门的大力支持和联络配合，形成救助工作“一盘棋”格局，以“司法救助+联合帮扶”模式，对救助人开展多元救助，巩固提升救助质效。
（严慧玲 杜怡萱 赵亚丽）