本报讯（通讯员杨显 全媒体记者周建春）12月8日，保康县自然资源和规划局政务服务窗口采用“容缺受理、即来即办”的模式现场办结许可证，最大限度缩短行政审批时限，便利企业群众办事，受到企业一致好评。这是该局打造便民利企营商环境，打通为民服务“最后一公里”，窗口积极推行“容缺办理”机制的缩影。
今年以来，保康县自然资源和规划局坚持需求导向、聚焦重点难点问题，加强窗口和股室联动集成、协同配合，通过不断优化营商环境举措，为群众和企业提供精准精细化服务。
服务态度“细”了，细致耐心解惑答疑。窗口配备材料清单，方便来咨询的群众自取自拿。群众对材料来源不清楚的，由窗口人员讲明来处，联系好相关部门，做好股室联动配合，快速高效为群众备齐资料。
服务效率“高”了，缩短事项审批时效。对相关审批事项合并办理，层层督办，行政许可办件时限进一步压缩为1个工作日。做到让群众上午交资料，下午拿到证。
申请材料“减”了。遇到办事人提交的主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料暂时欠缺或存在影印不清晰等问题时，经本人自愿承诺限期补齐资料，窗口可先受理。
同时，该局进一步提升审批效能，优化服务水平，整合政务服务事项，优化窗口人员配置，做到工程审批“一网申请、一窗受理、一窗出件”。