本报讯（通讯员林锐 王瑞 全媒体记者张嫚 见习记者李潇凝）今年以来，市医保局全力推进基层医保经办管理服务体系建设，打造“15分钟医保服务圈”，让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效的医保服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
试点先行，跑出服务体系建设“加速度”。7月底制定出台了《襄阳市医疗保障基层经办管理服务体系建设方案》，明确具体任务和工作路线图，组建了工作专班盯办落实。经过遴选、推荐、申报和审核，选定枣阳市、宜城市和保康县3个县（市、区）作为建设试点先行先试。与此同时，在市区建立标准化医保便民服务点样板，延伸基层经办触角。目前市区内已试点建成市中医医院、市中西医结合医院、天济大药房588店和工行襄城支行4个医保便民服务点。
服务事项下沉，推动服务群众“零距离”。以“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有保障，能办事”为基本要求，统一平台受理、统一建设规范、统一服务标识、统一事项清单，建设标准化、规范化基层服务站点。22项高频医保政务服务事项在便民服务点受理后自动推送后台审核办理。同时，工作人员还可以指导群众使用智能手机办理医保信息查询、医保电子凭证激活、亲情账户领取、账户家庭共济绑定等9项网办事项。通过“一张清单”管理模式确保“服务事项放得下、基层站点接得住、群众需求办得好”。
充分整合资源，实现四级服务网络“全覆盖”。坚持政务窗口、合作机构“双线”共进，汇集形成横向到边、纵向到底的医保服务网络。镇级设立医保服务站，由专职人员承担医保政务事项的“全市通办”服务，村级依托党群服务中心、村卫生室、社区卫生服务中心和定点零售药店建设便民服务点，提供“全县通办”服务。预计到2023年底，全面建成市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级医保经办管理服务体系，每个乡镇（街道）建设一个医保服务站，每个村（社区）建设一个医保便民服务点，实现“本地业务不出村，全市业务不出镇”。