本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员肖雪）“我申请办理卫生许可证，工作人员很快就把证件办好交给我了。真是省时又省心！”12月6日，市民陈先生为东津新区政务服务中心的高效服务点赞。
前不久，陈先生来到东津新区政务服务中心大厅，申请办理某俱乐部的公共场所卫生许可证。大厅工作人员通过优化审批模式，对申请材料中的卫生检测报告和健康证实施告知承诺和容缺受理，实现了“当天申请、当天拿证”。
据悉，“承诺制＋容缺办”是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，政务服务部门先予受理，并当场一次性告知需要补正的材料和时限，在申请人补正材料后，政务服务部门于承诺时限内及时出具办理结果意见，符合条件的颁发相关证照的制度。
东津新区结合梳理规范事项清单、审查监管闭环管理以及强化失信惩戒机制，强化事中事后监管，在合规的前提下跑出审批“加速度”。依据“申请人作承诺、过程强监管、失信有惩戒”的原则，东津新区已在工改、市场监管等96个政务服务事项中提供“承诺制＋容缺办”受理服务。
梳理规范事项清单。东津新区梳理采取告知承诺制方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，并向社会公布。
审查监管闭环管理。针对各部门确定的事项清单、一次性告知书、承诺书、事中事后监管办法及办理程序，东津新区统一开展合法性、合理性、合规性审查，建立审批部门与监管部门之间的联动监管机制，审批部门推送审批结果至监管部门，监管部门依法依规对申请人承诺的内容及从事的活动等进行监管。
强化失信惩戒机制。东津新区建立申请人、被许可人诚信档案和虚假承诺失信名单制度，完善“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制，共享诚信档案和失信名单，加大失信联合惩戒力度。
下一步，东津新区政务服务中心将继续优化“承诺制＋容缺办”工作机制，不断丰富容缺受理政务服务事项清单，拓宽材料补正的途径和方式，让企业和群众充分享受城市新中心政务服务的高效和便利。