本报讯（通讯员任安丽 郑芬 全媒体记者童光辉 程备）“虽然资料没带全，但是顺利办结了审批业务，不用再跑一趟，心里暖暖的。”12月1日，鲁女士在谷城县行政审批局窗口办理了公共场所卫生许可证。
当日，她办完营业执照后，向窗口人员询问办理公共场所卫生许可证需要哪些资料，打算回去补充完整后再来办理。窗口人员了解情况后，向她详细说明了申报流程和需要提交的申请资料。
听完后，鲁女士准备走，窗口人员赶紧叫住她，递上一份告知承诺书，请她认真阅读后签字。
“只要承诺符合办理条件，就可以现场办理公共场所卫生许可证，然后再补交证明材料。这项举措真是太方便了。”鲁女士连连点赞道。
为持续优化营商环境，更好地服务市场主体，今年以来，该县行政审批部门结合实际，大胆改革，出台《谷城县推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务模式改革工作方案》，梳理了第一批可采取告知承诺制办理的审批业务19项，实行动态管理，持续推动政务服务从“能办事”向“好办事”转变。
目前，该县行政审批部门已办理告知承诺事项103件次，大大提高了审批质效，让办事对象“最多跑一次”。