本报讯（全媒体记者孙修廷 通讯员谢德文）11月30日，记者走进襄州区紫园小区，发现地面干净整洁、车辆摆放有序。该小区目前由襄阳共美物业管理有限公司提供服务。
“我们引进马克智慧服务系统，升级企业管理，让业主享受物业智慧化建设科技发展的红利。”襄阳共美物业管理有限公司负责人李荣臻介绍，传统物业管理模式往往存在设备维护不及时、安防监控不到位等问题，影响小区业主的满意度、获得感和幸福感。
据悉，马克智慧服务系统实现了从工作留痕、监督、反馈到调度的闭环管理，帮助物业实现有序化、集约化管理，降低运营成本，保障服务质量。
“通过前期试用，居民反映效果很好。”李荣臻说，小区如果出现异常情况，工作人员可通过系统后台及时发现并整改。
同时，小区业主如果需要反映问题或求助，只需扫描小区报事报修小程序微信二维码，填写相关信息，很快就有物业人员接单处理。
家住紫园小区12号楼的李师傅告诉记者，前两天楼道灯坏了，他试着用微信小程序报修，很快就有人来处理了，不像以前还要跑到物业办公室反映情况。
襄州区住房和城乡建设局物业股负责人刘理纲介绍，智慧化管理让物业行业从传统的管理模式中解脱出来，实现物业管理的数字化、智能化和人性化，为业主提供更加便捷、高效、安全、舒适的服务，提高了业主的幸福感和满意度。