本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员胡延睿 张姝玥）“我们反映的广场舞噪声问题很快就得到解决，真是太感谢了！”11月16日，家住东津新区六两河街道的刘女士高兴地说。
前不久，刘女士向六两河街道反映其小区附近广场舞音乐声较大，存在噪声扰民问题。经过实地走访核实后，六两河街道积极协调公安、生态环境、综合执法、市场监管等部门，与广场舞组织者协商，通过更换场地、调整跳舞时间、现场安装分贝监测仪等方式，推动问题及时合理解决。
今年以来，东津新区坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，大力开展“民情大走访、矛盾大排查、问题大调处、提升满意度”专项活动，扎实办好基层“关键小事”，努力解决群众“心头大事”，促进群众反映强烈的突出问题得到妥善解决。
充分发挥基层优势，提升基层治理效能。东津新区充分发挥社区工作者触角广、人员熟、情况明的“千里眼”“顺风耳”优势，及时了解群众需求，做好政策上传下达，做实做细矛盾纠纷排查，推动平安工作以点带面、由治到防；在与群众互动过程中，做到矛盾纠纷抓早抓小，从源头上预防化解矛盾纠纷，完善矛盾纠纷排查调处工作机制，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
团结凝聚多方力量，有效推进矛盾化解。东津新区聚焦群众反映集中的普遍性问题、重难点问题和长期未能解决的民生问题，充分发挥信访工作联席会议统筹调度优势，整合基层各部门资源，构建大信访格局，有效化解辖区内矛盾风险，保障社会平安稳定。
主动跟踪回访调查，巩固调解攻坚成果。东津新区严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的原则，通过定期入户走访、电话回访等形式，对已办理的矛盾事项和群众反映强烈的矛盾问题开展回访，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹。同时，社区积极牵线搭桥、提供平台，群众积极参与、建言献策。街道和社区听取群众对调解工作的意见建议，及时发现矛盾纠纷化解过程中存在的问题和不足，不断调整改进，促进矛盾化解，持续提升群众的幸福感、获得感、满意度。