本报讯（通讯员林锐 赵珍 全媒体记者张嫚）11月16日，全省经营主体发展和公共服务质量提升调度电视电话会议通报了第三季度公共服务质量满意度监测得分，我市襄州区以83.51分位居全省第一，获得肯定。
今年以来，襄州区聚焦公共服务领域突出短板和人民群众反映突出的问题，立标准、优环境、强管理、补短板，全面、快速提升公共服务质量和效能，进一步提高人民群众的获得感和幸福感。
强化均衡发展，教育、医疗体系更加完善。持续加大教育资源供给，加快推进新建、改扩建公办幼儿园。截至今年9月，全区公办幼儿园覆盖率达到50%以上，普惠性幼儿园覆盖率达到85%以上。大力推进“双减”工作，持续巩固提升集团化、学区化办学成效，组建“教联体”学校76所，加速“学有所教”向“学有优教”转变。积极改善患者就医体验。襄州区人民医院运用互联网技术优化医疗服务流程，全面提升医疗服务水平，推进管理信息化，为患者提供更加顺畅的转诊和连续诊疗服务。
持续深化改革，政务服务更加高效。全面推行“全程网办”，1666个政务服务事项接入湖北政务服务网，实现行政审批事项全覆盖。在窗口推行“首席服务员”制度，授权审批事项达80项，政务服务事项即来即办、当场办结。聚焦襄阳都市圈一体化发展，大力开展“跨域通办”业务，跨域办件量达3000余件。加大与南阳市合作交流力度，签订“跨省通办”合作协议，涉及163项事项，实现与新野县“一件事一次办”事项54项，打造了南襄盆地“跨域办”样板。
改善人居环境，人民生活更加舒适。制定实施《襄州区空气质量改善行动方案》，扎实开展臭氧污染防治、柴油货车污染治理等攻坚行动，全区空气环境质量得到进一步改善。纵深推进河湖长制，常态化、规范化开展河湖“清四乱”和小微水体治理，实施入河排污口分类整治。在全区范围内持续深入开展农村人居环境整治，完成257个村的生活污水治理项目建设工作，补齐了农村人居环境短板，加快美丽宜居乡村建设。
持续开展隐患排查，保障社会长治久安。建立健全食品安全检验检测、风险防控和安全追溯体系，推进风险分级管理，食品安全应急处置能力不断提升。持续开展“落实企业主体责任年”活动，组织开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，全面深入排查整改食品安全风险隐患，重点企业食品安全自查报告率保持在100%，企业食品安全管理人员监督抽考率保持在100%。畅通网络举报渠道，加大反诈宣传力度，人民群众保护个人信息及识骗、防骗意识得到有效增强，“全民反诈、全社会反诈”格局加速构建。