本报讯（全媒体记者徐勇 通讯员张格源）“我小姨回来后一直讲襄阳市救助管理站的工作人员如何帮助她，给了她重生的机会，我代表全家诚心诚意地谢谢你们！”11月7日，市救助管理站工作人员向记者展示了一条来自山西忻州的短信，消息的发送者是受助人员王春华（化名）的亲属。
今年8月16日，市救助管理站的工作人员接到市民热线：大石桥社区一间出租屋内，疑似有位老人陷入困境。工作人员赶到现场发现，王春华独居在此，屋内堆满垃圾，老人蓬头垢面，身上穿的衣服已经发霉。
经过交谈，工作人员判断老人处于生活无着的状态。鉴于老人自愿入站，救助程序立即启动。
在接受救助之初，王春华身患重疾，行动不便，甚至一度流露出悲观厌世的想法。市救助管理站在安排送医诊治、站外托养的同时，定期安排工作人员与王春华交流谈心。其间，工作人员根据王春华提供的信息，主动协调、多方联系，最终找到其亲属。
在工作人员的耐心开导下，王春华终于解开心结，同意返回家乡。
近日，经过10多个小时的护送，王春华回到了阔别已久的家乡。