通讯员 郭世桥 陈月林 全媒体记者 朱贤
“朝前走20米，看到那个漂亮的房子没？那就是公厕。”10月22日下午3时许，在南漳县徐庶文化广场散步的71岁居民王先觉忙着给游客指路，“这里新修了厕所，方便了游客，也方便了来这里锻炼的居民！”
去年11月底，南漳县委调研组到城区开展民生走访，与在徐庶文化广场休闲的市民唠起家常。“广场很漂亮，但上厕所不方便，要过马路走几百米……”一位居民的话，引起调研组工作人员的注意。
城关镇徐庶社区牵头投放的148份改造问卷中，就有141份反映了“如厕难”。
“群众的需求，就是我们的工作目标。”调研组随即开展督导，南漳县城管、建投公司等单位迅速拿出“腾退广场临街两间闲置房屋，建设一个二类公厕”的解决方案。今年2月，新公厕正式投入使用，周边居民纷纷拍手叫好。
公厕虽小，却连着大民生。南漳县委调研组利用走访、实地察看等方式，对城区97座公厕开展了一次全面深入的“大盘点”。“两块砖一个坑，夏天臭烘烘，冬天冷飕飕，路过都要捂着鼻子走。”“上厕所打电筒，地面湿滑扶墙走。”……原无线电厂家属院等老旧小区虽然有公厕，但有15座是旱厕、3座水厕年久失修“脏乱差”，4000余名居民如厕不方便。
今年初，“解决城区居民如厕难”列入南漳县民生实事，南漳县财政投入820万元对18座公厕进行升级改造。到9月底，18座公厕已全部改造完工并投入使用。
公厕“升级”，本是件惠民利民的好事，但城关镇水镜庄社区庵家巷的居民却把公厕大门锁了起来。
为什么呢？
水镜庄社区共有10个公厕，规模比较小，专业保洁公司不愿承接。社区虽然出资请人打扫，但效果差。还有一些居民拿桶接自来水、牵水管洗车，导致这些公厕旁边出现脏水沟。“一座公厕保洁管理每年得花费2万多元！”水镜庄社区党委书记刘智勇向前来开展“回头看”的南漳县委书记罗兴斌反映。
“建好还要管好，这样才能真正方便群众。”为此，罗兴斌在水镜庄社区召开专题座谈会，听取城区6名社区党委书记和部分群众代表入户收集的群众意见。“经费不足”“卫生较差”“缺少管护”“标准不一”等公厕管理短板问题摆上了桌面。
问需于民，问计于民。南漳县委、县政府迅速行动，将原本由社区管理的37座公厕全部移交县城管局管理，重新安装电表，专线供应水电，按照“一类公厕专人负责、二类公厕每3座配备1名保洁人员”标准，新增保洁人员44名，实行定人、定岗、定责一体化管理。同时，设立61名社区流动信息员，及时掌握、上报城区公厕环境、卫生保洁等情况。此举每年为社区减轻负担185万元。
据南漳县城管部门负责人介绍，今年以来，该县通过深入一线调查研究，从“改、用、管”入手，疏理“如厕难”问题清单，集中筹措1300万元，改造18座老旧公厕，调整37座公厕管理体制，新建8座公厕，解决了近万名城区群众的“如厕难”。