通讯员 贵洪生 王艳
长期以来，襄州区城管执法局市容环卫管理股负责人周爽全身心投入到美丽襄州城市建设与管理事业当中，先后荣获市区两级“城市管理先进个人”“优秀中队长”“环卫管理先进个人”等荣誉称号。
2017年，襄州火车站刚建成投用，私搭乱建等违规违法行为突出，市容环境秩序亟待整治与规范。周爽接过重担，负责维护襄州火车站所在的肖湾片区市容环境秩序。
面对流动摊位多的问题，周爽带领执法队员开展环境综合整治行动，一方面在火车站管理现场依法规范其经营行为，另一方面深入到经营户家中宣传政策，引导商户自觉规范经营行为。经过不懈努力，襄州火车站市容环境秩序得到有效改善。
2019年，长安市场、义乌市场等夜市因不规范经营行为，影响居民正常生活秩序，被居民投诉越来越多，取缔不规范夜市摆上了重要工作日程，周爽作为全区市容环卫管理工作负责人承担起重任。
一个摊位或许支撑一个家庭的生活，周爽深知经营户不易，但依法规范经营秩序、维护群众生活秩序是职责所在。周爽没有盲目采取行动，带领执法队员对商户逐个走访动员，听取意见建议，最大程度争取群众的理解和支持。同时，积极勘查点位，设置临时疏导点，帮助商户寻找合适摊位，引导商户规范经营。细致周全的工作得到商户和群众一致好评。
2020年至2021年，襄阳恩菲垃圾焚烧发电厂需要进行设施维修保养，对库容垃圾进行减量。襄州区每天有200多吨生活垃圾，发电厂设施维修导致垃圾无法及时处置，给市容环境卫生带来巨大挑战。周爽积极汇报沟通，争取市城管委统筹协调，将生活垃圾运往外地进行分流处置。同时，带领清运队员跑线路，对接工作环节、勘查点位，形成详细的实施方案，及时解决各类问题。
环卫工作要时刻做好应急保障。2021年7月15日夜，襄州区突遇强降雨，交通路铁路桥涵洞积水2米多深。积水抽退后，地面上十几厘米厚的淤泥从涵洞一直蔓延到人行道，严重影响交通和市容市貌，周爽迅速组织30余名环卫工人连夜突击，清理淤泥200余吨。
周爽总结推行的“借雨洗路”“抱管冲洗”等方法，全面提升了襄州区城乡环境卫生水平，襄州环卫工作在全市城管考评中整体成绩始终名列前茅。
周爽始终在提升服务能力和水平上下功夫，不断寻求新方式、新方法。2023年，在深入调研了解商户经营需求的基础上，结合民发星街店铺的规格、位置、道路条件等，提出了店外经营“一米线”的创新管理思路。“一米线”施划后，门店经营有了更多空间，市民购物更加方便，拉近了市民与商户间的距离。
环卫工人长年累月在马路上日晒雨淋，为他们打造身心放松港湾的念头在周爽脑中出现。经过多方汇报沟通，2022年3月，襄州区第一个集心理咨询、技能培训、阅读倾听等为一体的“环卫之家”在园林路公厕二楼落成。除了定期开展心理大讲堂、学习沙龙外，还专门邀请心理讲师给环卫工人进行一对一心理辅导。
襄州区“环卫之家”受到市区各级的充分肯定，荣获“湖北省职工心灵护航加油站”称号，今年被列为襄州区民生实事之一，还将在城区增设5个“环卫之家”，把关爱送到环卫工人心里。