老河口市自然资源和规划局不动产登记中心以高效、便捷、联动、创新为目标，持续深化不动产领域“放管服”改革，提升不动产登记服务能力，助力营商环境再优化。
优化窗口“高效办”。该中心采取多次优化内部流程、整合窗口设置、减少办理环节、精简纸质材料等一系列措施，推行“一窗受理、并行办理”，实现群众“进一个门、交一套资料、只跑一次”的改革目标；进一步压缩不动产登记办结时限，手续完善的不动产转移登记业务30分钟内办理完结，更正、异议、查封、注销、补（换）证等方面的业务即时办结；积极推行各项便民举措，通过开展上门服务、延时服务、预约服务、社区服务和开通绿色通道、现场办公等，满足企业和群众不同的办证需求。2023年以来，该中心共开展上门服务16次、延时服务78次，走进3个小区为100余户业主现场办理不动产登记业务。
部门联动“融合办”。该中心不断加强与税务、法院、住建等相关部门的联动，扩大不动产登记联动办理范围，破解企业和群众办证难点、堵点和痛点问题，变“群众来回跑”为“部门协同办”；与税务部门合作，实行不动产登记“票税分离”“证缴分离”，解决不动产权利人因无法取得销售不动产发票而不能缴纳契税导致办证难的问题；与供水、供电、燃气等部门共享数据，实现水电气过户“一窗联办”。截至目前，该中心累计办理水电气联动过户业务200余件。该中心深化与住房公积金中心的联动协作，有效融合线上线下业务办理，推动住房公积金贷款与不动产抵押登记“一件事一次办”全面落地。
创新服务“便捷办”。该中心不断创新不动产登记办理途径，持续探索更多便民利民的服务模式，推进“不动产+金融服务”“互联网+不动产抵押登记”，开展二手房“带押过户”服务，实时共享信息，实现登记、贷款、放款、还款无缝衔接，不动产所有权转移、抵押权变更、新抵押权设立“三合一”登记；开展“不动产+乡镇”延伸办理服务，在全市10个乡镇、街道政务服务中心设立不动产登记便民服务点，打通不动产登记“最后一公里”；探索开展居住权登记，为弱势群体安居提供权益保障；开展非公证继承不动产登记，推行告知承诺制，有效解决不动产继承登记取证难、办理难等问题，提升群众办事体验。
网络赋能“智慧办”。该中心依托湖北政务服务网和“鄂汇办”平台，实现“线上+线下”融合，打造“互联网+不动产登记”便民服务模式，推进新建商品房、存量房转移登记网上申请，实现外网申请、内网审核、现场核验、一次办结；引导广大群众通过互联网办理登记预约、提交申请材料、进行资料预审、查询办理进度等事项；依托“一窗受理”系统和市级数据共享交换平台，获取办理不动产登记涉及公安、民政等部门的身份证、户口簿、结婚证、离婚证等，对于能核验的材料不再要求重复提交，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”；投入使用不动产权证自助打证机、增加自助设备等，实现不动产业务办理自动化、高效化，节约企业和群众的办事时间与经济成本。
（赵海群 赵二玲）