近日,保康县人民医院组织召开服务态度集中整治工作专题会议,以接受人大评议为契机,积极推进全院服务态度集中整治工作。
会议听取了该院前期服务态度集中整治工作开展情况,学习了保康县卫生健康局《关于严格落实进一步改善服务态度五项措施的通知》,并就如何更好地为患者提供医疗健康服务提出明确要求,对后续服务态度集中整治工作作了进一步安排部署。
会议要求该院全体干部职工转变服务理念,加强医患沟通;树立底线思维,预判和排除医疗风险隐患;严明纪律,针对服务态度方面暴露出来的问题坚持依法依规处理。保康县人民医院党委副书记、院长王能保表示,将认真传达保康县人大评议卫健系统有关医疗服务工作的会议精神,进一步转变服务态度,着重从优化门诊服务流程、强化志愿服务等方面切实改善患者就医体验。该院党委书记宋兴龙说,大家要自觉转变服务态度,切实做到主动服务、文明服务,努力为患者提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗健康服务;要与业务工作相结合,围绕三级医院创建工作,持续提高服务标准;进一步强化宣传,营造浓厚氛围,不断建立完善优化服务的工作机制,形成“转作风、优服务”的良好医疗氛围,更好地为患者健康服务。
(杨文波 周建春)