本报讯（全媒体记者陈霜 通讯员王玉玺 张逍遥）9月13日，记者从襄城区了解到，襄城区线上政务服务中心已投入运行，系全市首家线上政务服务中心。与此同时，全省首家线上政务服务税收征纳互动中心首批入驻该政务服务平台。这意味着该区在传统政务服务的基础上，增值式服务再次提档升级，真正实现了“数据全程跑”，避免了“群众多头跑”。
目前，襄城区线上政务服务中心分为政务服务线上线下融合运营中心和税收征纳互动服务运营中心两大模块，可针对112项公积金业务、35项医保业务、84项办税业务、72项人社业务、68项市场监管业务、131类行政审批事项，提供全流程视频帮办导办，企业和群众可享智能AI客服、线上人工帮办、自助办事攻略查询、全流程视频帮办以及政务服务视频直播等数字化、智能化服务。
采访中，襄城区税务局工作人员正通过线上税收征纳互动中心对襄城区焕云装卸服务部和襄阳鼓楼商场股份有限公司两家企业进行远程辅导，为他们办理“网签三方协议”和“变更从业人数”两项业务。记者了解到，这两项业务以往只能在办税服务厅窗口办理，当天工作人员通过线上审核认证，仅用3分钟就为企业办理了业务。
襄城区政务服务中心有关负责人介绍，该区通过打造线上政务服务中心，将政务服务线上“云窗”与线下“综窗”深度融合，把线下实体大厅的服务场景搬到线上，实现优质服务资源共享，形成功能互补、无缝衔接的政务服务新格局。襄城区将不断扩大线上政务服务中心业务办理范围，实现高频事项办理全覆盖，确保全区线上线下融合可办事项达70%以上。