本报讯（全媒体记者殷素 通讯员李静）9月5日，记者从市商务局了解到，近期预付卡消费投诉较多，主要集中在服务质量得不到保障、虚假宣传、变相涨价、店面搬迁、歇业转让、关门消失、单方面终止服务等。为此，市商务局提醒广大消费者要理性购物，防范风险，及时维权。
谨慎选择商家，远离监管盲点。消费者在办理预付卡前，应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，尽量避免办理个体工商户的预付卡。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，个体工商户不在备案范围内，消费者预存资金不受第三方平台监管，一旦发生商家跑路行为，预付资金追索难度大。且办法只规定了零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三大行业企业法人需办理备案。消费者可以在市商务局官方网站查询企业是否已备案。消费者办卡后应查看商家出具的发票是否与营业执照上的名称一致，切不可轻信广告宣传、商家口头承诺和被促销条件诱惑。
合理购卡充值，避免误导消费。办理预付卡时，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值。不要一次充入过多金额，充值后要及时消费，避免因使用周期过长，遭遇商家不确定因素关门而造成个人损失。
签订书面合同，拒绝“霸王条款”。办理预付卡时，应签订书面合同，仔细阅读合同条款，防止合同陷阱。合同中应有明确的预付卡使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款，发现“霸王条款”应予以拒绝并向相关部门举报，不能图一时方便，用口头约定代替书面合同。
提高警惕意识，保留维权证据。办理预付卡后，及时索要并妥善保管好票据和消费凭证。一旦出现消费纠纷，消费者可根据证据追索相应赔偿。
此外，市商务局提醒广大消费者，如果在消费过程中合法权益受到侵害，可先与商家协商解决，若无法达成一致意见，可向有关行政主管部门投诉，或拨打12345政务服务便民热线投诉。对于涉嫌经济诈骗的，应及时向公安机关报案，通过法律途径维护自身合法权益。