全媒体记者 孙修廷 通讯员 马力
“我上门量一下尺寸，尽快帮您安装扶手。”9月4日上午，水岸新城小区“红总管”梁茹前往小区租户何先生家里，准备帮他在卫生间安装扶手，方便他如厕。
水岸新城小区是保障房小区，隶属于市住建局第三房产管理所，现有租户3030人。该小区以“红色物业”为依托，强化各级党组织对物业的管理职责，打造“社区党组织+小区网格室+党支部+党小组+社工组织+红色物业+志愿服务队”工作模式，为每栋楼配备“红管家”，主动做好群众服务工作，提升城市基层治理能力和水平。
2020年9月，何先生正式入住水岸新城小区，“红总管”梁茹成为何先生家里的常客。上门理发、代买菜、线上帮办证……“红总管”浸润式、持续式的关心关爱让何先生倍感温暖，逢人便夸：“住在这里，确实幸福！”
大学生小冯也在水岸新城小区居住，房型为两室一厅，拥有独立的卫生间和厨房。“小区绿化环境好、物业服务好，住得很舒心。”说起现在的生活，小冯脸上洋溢着笑容，“以前租房子会遇到很多情况，有时候需要搬家，但现在住在公租房里很稳定，不用担心哪天要搬走，而且这里的物业人员很关心住户，服务很周到。”
不仅如此，小区的“红管家”还鼓励租户通过自我管理、自我服务解决邻里纠纷、环境卫生等难题，形成共建共治共享的治理格局。
自美好环境与幸福生活共同缔造活动开展以来，水岸新城小区与樊城水云间社区、小区“双报到”党员、住户代表共同治理小区，每个单元成立一个共建共治小组，公示成员姓名、电话，共同缔造美好环境与幸福生活。
在管好群众大事小事的同时，“红管家”也着力扮靓居民的生活空间。
水岸新城小区着力打造绿色环保小区，倡导绿色生活方式，建设了襄阳市首个再生资源回收驿站，以积分兑换礼品的方式，对小区租户的废旧物品进行回收；设置了大件垃圾暂存点，存放租户丢弃的大件物品并定期清理，方便租户的同时，也美化了小区环境；每月组织开展以垃圾分类为主题的各类宣传活动，不断提高租户垃圾分类知晓率和参与度。
水岸新城小区目前开展的特色服务有“舒老服务”“特殊人群巡查服务”“便民服务”等，有关人员会上门为老年人理发、为残疾人家庭打扫卫生，提供便民医药箱、针线包、老花镜、放大镜、打气筒等，帮助老年人使用手机进行生活缴费、社保认证等。
保障房是安居之所，更是幸福家园。从住有所居，到宜居优居，水岸新城小区的租户们感受到了“幸福来敲门”的喜悦。