不知下一个病人什么时候来？
也不知下一个病人是什么症状？
……
襄阳市中心医院北院区急诊科护士何倩倩，从事医护工作9年，坚守在急诊护理一线，在熟悉的领域不断接受未知的挑战，唯一不变的就是与病魔周旋、与死神赛跑的职责。
素颜、口罩、白大褂，是她的着装标配；在医院廊道上，她步履匆忙；在患者床前，她柔声细语。她说，医护工作是一个神圣的职业，唯有倾尽全力，方能不负初心。
一场8个小时的生命争夺战
“医生，医生，快，快，有人药物中毒……”7月24日凌晨，伴随着一阵急促的呼救声，一名药物中毒患者被送到襄阳市中心医院北院区急诊科，正在值班的何倩倩急忙迎了上去。
将病人推进抢救室，紧张的氛围瞬间拉满。何倩倩一边有条不紊地为病人安排各类监测仪器，一边精准回答医生的问询。
“病人意识？”“清醒。”“患者生命体征？”“正常。”“马上洗胃，准备洗胃材料。”“好的。”……
洗胃工作并不顺利。因为患者不配合，胃管插不进去。何倩倩一边对患者进行心理疏导，一边和其他医护人员一起小心地操作。
经过不断努力，洗胃工作完成，但患者的情况并不乐观。因患者空腹服药，吸收较多，血液中药物含量依然很高，需要进行血液灌流治疗。
血液灌流是将患者的血液引入装有固态吸附剂的灌流器中，通过吸附作用，清除血液中透析不能清除的外源性或内源性毒素、药物或代谢废物的一种血液净化技术。何倩倩作为科室的教学秘书，是几年前第一个学会准确进行血液灌流技术的护士。
待患者完成血常规、生化、凝血功能等一系列血液项目检查后，凌晨4时许，血液灌流设备开机正常运行，何倩倩等人稍微舒了一口气。但她的工作并没有结束，还需要不断巡视，仔细观察、监测机器运行情况。
早上7时，血液灌流结束，患者脱离危险，何倩倩即将下班。她说：“虽然忙了大半夜，但成功挽救了一个生命，值！”
8个小时，一场生命的争夺战，对何倩倩来说是一种常态。“通常一晚上会来多名需要抢救的患者，面对每一位患者，我们都会全力以赴！”她说。
忙的时候恨不得自己有三头六臂
如果医院是一个生与死较量的战场，那么急诊科就是战斗最激烈的前沿阵地。
在急诊患者救治过程中，护士起着至关重要的作用。护士负责对患者进行病情评估与分级，为医生诊断和治疗提供参考，还要配合医生完成抢救和各种治疗，对患者或家属进行心理安抚、出院宣教等。急诊护士的工作贯穿患者就诊全过程，这就要求护士具有较高的业务能力、沟通能力和应激反应能力。
今年31岁的何倩倩已在急诊科工作9年。在她的印象中，“忙”是急诊科唯一的工作属性。
何倩倩介绍，急诊科是一个特殊的科室，大到重伤重症，小到鱼刺卡喉，都在其救治范围，尤其是急危重症，病情发展十分迅速，若评估不足或处置延误，极可能出现不良后果。进入夏季后，中暑、外伤、心脑血管疾病等易发，急诊科医护人员经常忙得停不下来。
7月中旬的一天，何倩倩值班。当晚9时许，一名被高空坠物砸伤的患者被送到急诊科，失血严重，呼吸心跳停止，生命垂危。
胸外按压、气管插管、呼吸机辅助呼吸、建立静脉通路、用药、止血包扎、输血……刚抢救十余分钟，120救护车又送来一位急性心梗患者，心脏骤停，情况危急。
急救室内，两组医护人员全力以赴，滴滴答答的仪器声此起彼伏。此时，门外又传来120救护车急促的警笛声，由远而近。
没过两分钟，一位过敏性休克患者被送到急诊科，全身荨麻疹，呼吸困难，血压较低。已到下班时间的何倩倩立即为该患者吸氧，并配合医生抢救与用药。当所有患者转危为安，已是凌晨，此时离何倩倩下班时间已过去1个多小时。
当晚，何倩倩和班组的5名护士共接诊60余人。何倩倩说，在急诊科，时间就是生命，经常一边是正在抢救的病人，一边是等待救治的患者，忙的时候恨不得自己有三头六臂。
有速度更要有温度
“护士，针打了半天怎么没好转？”
“护士，能不能先帮我们处理一下？病人很难受。”
……
瞬息万变的病情、焦躁不安的家属，要求急诊科护士不仅要速度快、心态稳、业务能力强，还要有耐心、善沟通。
何倩倩介绍，很多时候，护士不仅要给患者在病痛上予以治疗，还要给患者充分的关爱和鼓励及心理疏导，消除患者的不良情绪，确保更好的治疗效果。
去年，一名在街头晕倒的老人被民警送到急诊科，头部受伤、意识不清。接诊后，医护人员紧急为其进行相应治疗及头部检查。患者家属赶到医院时，老人已恢复正常。
老人无恙，家属舒了一口气。但在支付医疗费时，家属担心医院趁家属不在场随意检查、用药。何倩倩耐心为家属描述当时的情景，并解释各项检查的必要性和收费情况，消除了家属的疑虑。
一名女子因自残被送到急诊科后，不配合治疗，面对医生的问询、开导，始终一言不发。
外伤易治，心病难医。为彻底打消女子轻生的念头，何倩倩坐在女子的病床边，跟她讲起了“急诊室的故事”，用一个个鲜活的案例让女子理解生命的意义。在何倩倩的安慰下，女子主动聊起了自己的生活、工作，最终打开了心结。
类似故事，不胜枚举。
“在急诊科，我们常常为一个生命的流逝感到惋惜，但更为拯救一个生命感到欣喜。”何倩倩说，让患者告别身体上的病痛，以更加阳光的心态积极面对生活，就是她心中的“医者仁心”。
（钟心宣）