本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员陈露阳 蒋轶峰）9月1日，记者从市行政审批局了解到，该局政务公开科荣立襄阳市创建全国法治政府建设示范市工作有功公务员集体三等功。
近年来，市行政审批局扎实推进襄阳12345热线与110、119等紧急热线建立应急协同联动机制，积极推进各项工作标准化、规范化、便利化，为法治政府建设贡献“政务公开”力量。
强化热线互联互通。襄阳12345热线与110、119紧急热线实现“一键转接”，快速分流突发警情，承接非警务警情诉求，节约政务资源，提升政务服务水平，增强“社会感知”能力及矛盾风险防范化解能力。
着力规范服务标准。2022年，我市以“襄阳市12345热线诉求精准处置标准化试点”为主题，申报并成功入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。为提质增效，襄阳12345热线主动靠前服务，话务处理平均时长从172秒压缩至125秒，服务效能提升近30%，企业群众满意率超过97.79%。
持续深化政务公开。市行政审批局聚焦项目建设、养老、教育等重点领域，加大主动公开力度；督促全市各级行政机关依法履行依申请公开职责，保障群众的知情权、参与权和监督权；建立完善襄阳市人民政府规章库和规范性文件库，积极开展全市现行有效行政规范性文件清理发布工作；加强政府信息全生命周期管理，严格执行政府信息公开发布审核和常态化巡网制度，切实保障信息安全；促进全市政务公开目录体系建设，实现统一信息公开机制。