本报讯（通讯员蔡谷保 全媒体记者周娜）8月31日，记者从市城运中心了解到，今年以来，市城运中心依托智能化平台，积极探索智慧社区建设新模式，协助支持襄城区营盘社区、南丽社区、慧苑社区开展智慧社区试点建设，取得初步成效。
上线“云呼叫”机器人，为基层减负赋能。开展智能“云呼叫”机器人试点工作，在营盘社区、慧苑社区进行小批量试点。针对“两癌”筛查工作，“云呼叫”650人，尝试外呼654次，采集社区基础信息295条，减少了网格员外呼操作和手动操作的工作量，4小时完成相当于3个网格员两周的工作量。后期，我市将适时对“云呼叫”机器人进行批量推广，力争早日覆盖日常社区外呼工作80%的工作量，有效减轻基层工作压力，提高工作效率。
构建智能化感知网，让社区更加安全。在3个试点社区加装视频监控人脸识别摄像头6个，安装红外、烟雾报警器等物联感知设备15个（件），加载人脸识别门禁系统、车牌识别系统等智能算法系统6套，构建智能化感知体系。通过智慧社区平台对小区出入口进行智能化监管，及早发现安全隐患，最短时间、最低成本化解安全风险。
推出“随手拍”小程序，请群众参与治理。开发并正式上线了“随手拍”小程序——“共襄共治”，可实现“一键派单”。群众线上报送垃圾堆放、井盖破损、违规停车等身边问题，城市事件信息交互枢纽平台快速准确将问题派发给相应职能部门处置。自“随手拍”小程序上线以来，共派发社区群众诉求工单56个，处置完成率达100%，有效引导了群众从基层治理“旁观者”向“参与者”“实践者”转变。
市城运中心将持续做好智慧社区试点工作，积极总结前期建设经验，发挥“一网统管”平台优势，加大应用场景建设力度和推广力度，让更多群众感受到科技给社区建设带来的变化，享受智慧化社区生活。