本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员李明杰 葛雨涵）8月29日，记者从市行政审批局了解到，我市印发《襄阳市市级“一窗通办”政务服务事项清单》（简称《事项清单》），将市级政务服务事项全部纳入“综合受理窗口”（无差别综合受理窗口和分领域综合受理窗口），推动市级政务服务事项实现100%“一窗通办”。
根据《事项清单》，市级政务服务事项类型包括公共服务、行政许可、行政确认、行政裁决、行政奖励和其他行政权力等，通过环节整合、流程精简、模式创新，实行一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、限时办结、统一出件，在最大程度上实现企业和群众办事“掌上办”“就近办”“一次办”“集成办”。
近年来，我市全面实施以“无差别综合受理窗口”为核心的政务服务“一窗通办”改革，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实现前台标准化收件，后台高效化审批，促进审核时间大幅缩短，切实提升办件效率。同时，我市大力推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务模式，为企业和群众提供全流程、全方位的“帮代办”服务，协助指引群众通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP以及自助服务终端等渠道进行事项申请，实现更多政务服务“网上办”“指尖办”“自助办”，持续提升企业和群众的获得感、满意度。