本报讯(通讯员郑瑞 全媒体记者黄金晶)8月21日,记者从市公安局获悉,今年上半年,全市公安户政业务新增网上办件11.5万余件,占全部户政业务的38.8%;全市94%以上的派出所户籍窗口进驻同级便民服务中心,襄阳公安深化“放管服”改革效能凸显。
今年6月底,湖北省推出户籍新政,全面实施户口迁移、新生儿落户、申领居民身份证业务跨省通办,新增户政业务网上办理渠道。截至目前,82项户政业务实现“全程网办”,占全部户政业务的88%。
在让数据多跑路的同时,襄阳公安机关还将户籍窗口前移到各乡(镇、街道)便民服务中心。目前,全市104个派出所的户籍窗口进驻同级便民服务中心,占全部派出所的94%以上,实行“一窗受理”,避免群众多跑路。
记者在采访中了解到,近年来,襄阳公安针对户政业务办理出台了多项便民利企措施,变“被动服务”为“主动服务”,让办事群众更加省心、暖心、舒心。
实现足不出户“掌上办理”。市民关注“湖北公安政务服务平台”微信公众号,网上了解公安政务服务政策,通过手机上传办事资料,坐在家中就可实现户政业务“全程网办”。
推广户政业务“扫码即知”。襄阳公安将出生登记、死亡注销、户口迁移等12项户政业务办理所需资料统一汇总进办事指南“二维码”,并印制办事指南“二维码”,张贴在派出所窗口和社区、街道显著位置,群众扫码即可了解户政业务办理流程,方便办理相关业务。
推进高频事项“跨省通办”。为进一步简化户政业务办理流程,襄阳公安全面实施户口迁移、开具户籍证明、新生儿落户、申领居民身份证业务跨省通办,实行一站式办结,结束了高频户政业务办理往返跑的历史。
开通优化营商环境“绿色通道”。为进一步优化营商环境,襄阳公安对有紧急需求办理身份证或居住证的企业、重点项目等,开通“绿色通道”,实行快速审签、快速制证、快速发放,提供便捷高效的服务。
实行特殊人群“上门服务”。对行动不便的孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊人群,提供上门服务,能现场办理的一律现场办理,无法现场办结的,采集信息回派出所办结后送证上门,切实解决群众难题。
下一步,襄阳公安将继续围绕户口迁移、身份证办理等群众关注问题,持续优化服务,真正实现服务群众“零距离”。