通讯员 刘晨光 全媒体记者 黎贵波
7月16日，高新区万达社区警务室民警刘礼甲带领志愿服务队在万达写字楼上下奔波，“需要对一些新入住的企业进行安全提醒，也要检查一下这些企业的资质是否合规和消防措施是否落实到位。”
近年来，万达社区警务室围绕“122强基工程”，深耕红色警务，通过党建引领，加强义警巡逻队、联合快反队、楼宇守护队、红色志愿队、反诈宣讲队“五队”建设，护航万达商圈经济发展。2022年，万达社区刑事、治安警情同比分别下降35.26%、37.53%，矛盾纠纷同比下降30.16%。
组建“义警巡逻队”
万达社区辖区面积约1.6平方公里、常住人口6435人，商户2369户，警情多发。如何在服务商圈发展的同时，提升群众的安全感和幸福感？
“基层警力有限，社会治理需要调动一切可调动的资源。”随着警务改革的推进，社区民警刘礼甲进入社区党委班子。刘礼甲在做实“派出所主防”的基础上，打造“党务+警务+事务”工作链，整合万达社区15个治安岗亭、社区工作人员、小区物业等安保力量200余人，组建20支“义警巡逻队”，建立11个警民联动群，搭建商圈共治的“桥头堡”。
晚上11时到凌晨3时是“拉车门”案件高发时间段。2月14日凌晨，刘礼甲带领“义警巡逻队”在夜间巡逻时，抓获两名拉车门的窃贼，让市民避免了财物损失。
在“义警巡逻队”的努力下，万达社区实现“一键反馈、实时调度、联防共治”辖区安全治理力量全覆盖。2022年以来，万达社区盗、抢、骗警情同比下降46.7%。
开展防诈骗宣传
“刘警官，要不是你，我就会损失5万元。”5月4日，刘礼甲来到社区宣传防诈骗知识，店主李老板一把拉住了他的手表示感谢。
5月3日，李老板在网上搜到一个炒外汇的方法，一陌生男子加李老板微信后，向其展示了日赚斗金的流水记录，这让李老板非常心动。妻子听闻后劝阻李老板，这跟刘礼甲宣传的诈骗手法如出一辙，不能信。李老板听后如梦初醒，立即删除了该软件。
有贷款、投资需求的商户是诈骗犯罪分子的目标人群。刘礼甲针对性组建由社区民警、反诈专家、银行职员为核心的“反诈宣讲队”，常年在社区党群服务中心开展“‘双报到’+反诈夜校”讲座，提升群众防骗意识。2022年以来，刘礼甲共举办30期“反诈夜校”，收到电诈预警指令158条，利用“反诈宣讲队”全部成功劝阻。目前，万达社区已连续五个月电信诈骗“零发案”。
警民联调化纠纷
“五队”建设让社区安全管理更加精细，辖区治理也逐渐平稳有序。辖区居民和来访游客在遇到各类问题时均能得到快速响应、及时解决。
今年“五一”期间，因游客增多，出现不少孩子走失情况。万达社区警务室除提前规划巡逻重点区域外，还联合“义警巡逻队”“联合快反队”“红色志愿队”，驻守点位巡逻值守，处置物品丢失、人员走失等救助类警情30余起，调解矛盾纠纷20余起。
由于商圈楼宇与居住区重合，商户与住户之间的矛盾纠纷时有发生，噪声扰民、房屋渗水、劳资纠纷等问题突出。
刘礼甲动员辖区律师、心理专家、职能部门加入“红色志愿队”，采取“初调+联调”“答疑+解惑”的方式，从“法、理、情”以及矛盾成本四个维度逐一调处，做到小矛盾“楼”里解决，大矛盾“队”内分忧。今年以来，辖区矛盾纠纷化解率达到98.6%。