在襄阳市中心医院，有这样一个党支部：他们严抓党建，让党的思想和路线方针入脑、入心、入行；他们心系病患，以党员标准深入一线，创新理念、服务临床；他们不畏艰险，充分发挥党员带头作用，战斗在抗疫一线……他们以党建引领寻觅医院改革“良方”，在前进的道路上勇担大任。
他们就是襄阳市中心医院优秀党支部——机关第三党支部。
“红红脸、出出汗”绝不仅是一句口号
2023年5月6日，市中心医院机关第三党支部举行主题党日活动，老党员何红将一张“政治生日贺卡”送到蔡真手中。贺卡上，一面是入党誓词，一面写着党支部给她的寄语：赠予上进率真、踏实肯干、乐于奉献的蔡真护士长。在入党9年纪念日这天，收到这份特殊的礼物，蔡真激动不已。
在襄阳市中心医院机关第三党支部，这样的场景屡见不鲜。“为党员颁发‘政治生日贺卡’，是我们每一次主题党日活动的特定项目。”该党支部书记张小红表示，虽然只是一张小小的贺卡，却承载着党组织对党员干部的期许和祝福，让他们时刻感受组织的关怀，激励他们以更加高昂的斗志，履行党员职责。
以党性修养推动业务发展，是该党支部坚持不变的努力方向。如何提升党员党性修养，该支部在每一场主题党日活动上下足了功夫。
“我们所有党员都格外重视和珍惜每次学习的机会。”该党支部组织委员陈波介绍，所有人都会提前将学习内容读懂读透，现场主动谈自己的学习感受。党支部各位委员会随机提问，考查大家对学习内容的掌握情况。
批评和自我批评是中国共产党强身治病、保持肌体健康的锐利武器，也是加强和规范党内政治生活的重要手段。
在中心医院机关第三党支部，“红红脸、出出汗”不是一句挂在嘴边的口号，而是敲打在每一位党员心头的“大棒”。
“我们支部的各位党员是职能部门中最贴近临床、贴近群众的，肩负着医院4500名干部职工的期望，需要具备业务管理与行政管理的复合型素质与能力，不容懈怠。”张小红说。
2022年6月25日，该院机关第三党支部前往谷城县五山镇开展主题活动。其间，张小红在所有人没有准备的情况下，点名让几名科室负责人回答“三张清单”的内容。
据了解，“三张清单”是该院机关第三党支部为发挥党员先进性和创新性，为服务临床所制订的工作计划。清单详细记录了通过深入调研发现的问题、制定的任务目标、责任部门、完成时限和完成情况等内容，对于有序推进各项工作有着重要意义。
“几个没有回答上来的负责人被狠狠地批评了一顿。作为负责人，不全面了解‘三张清单’的具体内容，怎么把工作落在实处？”陈波对当时的场景记忆深刻，“但这种‘灵魂拷问’式的批评非常有意义，每一个党员都虚心接受，并不断改进。”
目前，在张小红的带领下，来自该院护理部、医务处、病案统计科、医院感染办公室、科研处、门诊办、中心实验室的39名党员上下同心、密切协作，将机关第三党支部打造成一座有活力、敢冲锋、担大任的先锋战斗堡垒。
“创新管理，服务临床”落到细节见到成效
在襄阳市中心医院机关第三党支部的标识上，“创新管理 服务临床”8个字格外醒目。
“这是我们支部的文化理念。”张小红说，该院机关第三党支部是一个业务与行政综合管理部门，只有增强各部门的创新能力，提升管理水平，才能更好地服务临床。
创新能力如何增强？管理水平怎么提升？“没有调研，就没有方向。”张小红说。
2022年，该院机关第三党支部讨论并提出“主题党日+”理念，突出党建、业务共学共享，两项工作同部署、同开展。
以此为指导，支部围绕“提升就医体验，优化就医流程”“深度融入临床及基层，提升医疗质量”“提升高层次人才科研能力，助力医院高质量发展”三个主题，动员支部全体党员深入门诊一线，体验就医流程，将发现的问题整理成条，明确责任科室，推动改革目标落地生根。
“病人做增强CT流程复杂，费时费力，能不能简化一下？”2022年5月，结合调研结果，如何优化就医流程，成为该支部主题党日活动讨论的重点。
据了解，此前需要做增强CT的病人，需要先在门诊挂号，缴费开单后，到急诊科植入留置针，注射造影剂，再到CT室检查，最后再回到急诊科拔掉留置针。
新的流程去年开始执行后，之前5个环节已经简化为1个，病人可以直接在CT室完成检查需要的所有操作，“一站式”服务让就诊患者连声叫好。张小红介绍，“这只是我们支部服务临床工作的一个方面，所有的改进都是为了尽可能方便患者。”
翻开该支部2022年度党建档案，厚厚的一沓纸上，详细记录着支部当年为服务临床所做的努力：收集影响患者就医体验问题37项、各科室临床需求37项；全年共举办科研讲座12次，走访临床指导34次。
目前，收集来的问题大部分已经解决，还有一部分正在组织各个责任科室快速推进，市中心医院机关第三党支部正持续发力，为该院发展提供源源不断的动力。
“我们是共产党员，越是危险时刻，越不能退缩”
2022年8月31日，一架客机缓缓降落。襄阳机场以“过水门”的最高礼仪迎接。
机上乘坐的是襄阳支援三亚医疗队的成员。经过22天的昼夜奋战，他们圆满完成支援任务。
襄阳市中心医院机关第三党支部党员蔡真、詹东昂就在其中。
接到报名通知，他们立即报名。抵达三亚后，由蔡真担任襄阳市支援三亚医疗队护理管理组组长，詹东昂担任感控公卫组副组长。
“作为护理组组长，我必须打头阵深入了解情况、梳理好工作流程，才能为下一步护理工作更好地开展提供指导。”抵达三亚的第二天，医疗队正式开展救治工作，蔡真带领护士进入方舱。
下班回到驻地酒店时，已经是次日凌晨2点。她来不及休息，又开始总结经验，优化每一个细节，保证救治流程简便、高效。
蔡真、詹东昂各自带着组员成功完成各项任务。
在医院，陈嘉莉是感控办主任；在抗疫前线，她是一名无畏的“战士”。
“作为一名共产党员，越是危险的时刻，越不能退缩。”参加工作30多年来，她始终站在防控第一线，临危不惧，冲锋在前。
新冠疫情防控期间，她先后参与市中心医院25个发热病区、2个酒店隔离点和17个综合缓冲隔离病房的建设，督导建立规范的“三区两通道”以及患者检查、入院、送饭、送药、标本转运、医废转运、织物转运等通道。
为了规范医务人员工作流程，陈嘉莉带领同事们挑灯夜战，推出了十多项新冠疫情防控制度，制定并下发了《医院工作岗位及区域防护标准和物资配置指南》，指引合理调配和发放防护用品。
为阻断疫情传播，陈嘉莉带领感控办团队规划和完善了医院多个高风险科室的新冠疫情防控措施。对医院确诊、疑似新型冠状病毒感染患者进行院内流行病学调查，排查所有医务人员中的密切接触者。
“机关第三党支部的每位党员都积极响应号召，冲锋在前，主动投身抗疫一线。”张小红介绍，三年间，支部充分发挥战斗堡垒作用，超过90%的党员冲锋在抗击疫情最前线，长春、天津、三亚、上海、南漳、枣阳，方舱医院、气膜实验室留下了他们奋斗的身影。
“患者的事情，我们不能等，不能拖”
张奶奶，83岁，2018年因生病导致长期处于昏迷状态，其背部皮肤出现多处压力性损伤，需要经常换药处理，否则可能发生感染并危及生命。
“老人不能走路，以前每次都要叫救护车把她送到医院。”张奶奶的女儿没少因为给老人换药的事情发愁，“一趟下来要花600多元钱，每次还需要几个人帮忙抬上抬下。”
有没有什么办法能够减轻患者和家属的负担？在市中心医院机关第三党支部的一次主题党日活动中，有党员提出，“互联网+护理服务”可以很好地解决居家老人的护理需求，患者只需通过网络预约，就会有医护上门服务。
这条建议得到了该支部所有党员的一致认可。
“患者的事情，我们不能等，不能拖。”张小红向所有党员发出号召。大家说干就干，立即开始筹划整个服务系统的建设。
“这套系统，听起来简单，但要实际落地，需要整合多方面的资源，是一个非常复杂的工程。”张小红表示，提供什么服务项目？如何保障上门医护人员安全？收费标准如何确定？……“在襄阳，我们是第一家提出这个构想的医院，没有现成的经验供我们参考，全靠自己一点点摸索。”
从提出构想，到系统上线，6个多月的时间里，市中心医院机关第三党支部把党员们拧成一股绳，明确分工：有人负责医院内部协调，确定服务项目，招纳医护人员；有人对接公安部门，建立一键报警机制；有人联系市场监管部门，确定收费标准；有人联络技术部门，搭建服务平台……
2019年初，襄阳市中心医院“互联网+护理服务”上线。目前，患者家属可以通过襄阳市中心医院微信公众号预约包括产科护理、常规临床护理、专科（专项）护理、儿科护理、康复指导5个类别的18项服务。
今年5月27日，张奶奶的女儿预约下单，市中心医院伤口护理门诊护士上门为张奶奶完成换药。“费用只有原来的三分之一，也不需要大费周折跑去医院。”享受到“互联网+护理服务”带来的便利，张奶奶一家人赞不绝口。
据了解，目前，市中心医院南院区、北院区和东津院区，已经全部开通了这项服务。
仅仅给这三个院区周边的患者提供便利，还远远不够。市中心医院机关第三党支部又提出了新的构想——通过对乡镇、社区卫生院医护人员提供免费护理培训，打通护理服务的“最后一公里”，为偏远地区的高龄、因慢性病行动不便及母婴等特殊人群提供专业、优质的服务。
“在今年年底前，我们将至少完成两家试点，并逐步扩大范围。真正实现‘患者少跑路，优质服务在身边’，满足人民群众多样化、多层次的健康需求。”张小红说。
（钟心宣）