本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员杨红）7月18日，记者从市行政审批局了解到，我市召开会议对政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作进行安排部署。
据了解，此次专项整治将重点围绕以下6个方面开展：首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；审批事项应进未进、虚进假进；审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿；12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈；惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣问题；“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等。
会议要求，各地各相关部门要切实提高思想认识，增强责任感和紧迫感，认真落实省、市政务服务工作要求，围绕整治重点，全面开展政务服务领域不担当不作为问题查摆，扎实推动专项整治工作落实。要对各级政务服务中心政务事项和12345热线群众反映诉求办理情况，以及政务服务“好差评”“群众评”和“办不成事”反映窗口等群众评价渠道进行排查梳理，查找和发现不担当不作为突出问题。要加强督导检查，督促推进相关问题整改，及时移送问题线索，在全市营造“便民、高效、廉洁、规范”政务服务环境，不断推动我市政务服务工作高质量发展。