本报讯（通讯员郑芬芬 全媒体记者陈莉莉 实习生张博雅）“到境外旅游、学习、走亲访友，有不明白的地方想咨询、求助的，都可以打12367，这是我们国家移民管理机构服务平台的电话……”6月26日，在市市民服务中心门前广场，市公安局出入境管理支队通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传材料、现场答复咨询等方式，详细向群众介绍“12367”服务平台的功能和使用方法。
活动现场，民警还用通俗易懂的语言向群众讲解非法出境、跨境赌博、偷越国边境等违法行为给个人、家庭及社会带来的危险和隐患，教育引导群众切实增强法治意识，依法依规办理出入境证件，合法出境入境。
国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门，热线分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，并且提供中英双语、“7×24小时”全天候人工服务，实现群众咨询更加便利、中外出入境人员服务需求得到有效响应、服务更加精准优质。简而言之，市民有出入境业务上的疑问，可以随时拨打12367热线寻求帮助。
为进一步提升12367服务平台社会知晓度和影响力，为群众提供更优质、便捷、精细的出入境管理服务，从6月份开始，市公安局出入境管理支队专门开展12367服务平台宣传推广活动。
市公安局出入境管理支队负责人表示，随着出入境政策调整优化，“怎么走、怎么办、怎么方便”成为了许多市民关心的问题。通过此次主题宣传活动，可以有效引导广大出入境人员全面了解和规范使用12367热线。同时，为出入境人员提供更加优质、专业、便捷、精细的移民管理政务服务。