本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员杜强）6月21日，记者从市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室了解到，我市下发《关于落实对政务服务质效不高问题开展整改工作的通知》（简称《通知》），扎实开展“政务服务质效不高问题”专项整治，进一步优化全市政务服务环境。
根据《通知》，此次专项行动重点整治互为前置、推诿扯皮，办事环节多，提交材料多，办理时限长，企业和群众多头跑、重复跑等问题。各地各部门要在部门网站、政务服务网设立“政务服务质效不高问题反馈”专栏，结合12345热线等渠道收集企业、群众诉求和意见，摸清政务服务质效不高方面的具体问题；要深入开展自查，建立问题清单，调研分析，切实找准症结和堵点。
《通知》要求，各地各部门要针对性地制定整改措施，确保整改工作取得实效。对共性问题集中解决、个性问题分类解决；对能及时处理的问题，立行立改，限时整改到位；对情况复杂一时难以完全整改的问题，要制订计划、分步推进，做到问题不解决不撒手；对需上级部门协调指导的问题，及时向上级行业主管部门报告；对相关部门和其他渠道反映的政务服务相关问题要认真研究，及时解决。
《通知》强调，要把开展专项整治作为推进主题教育的重要举措，采取有力措施，把问题整改工作抓细、抓实、抓到位，并结合工作实际，针对重点问题，做到逐项整改、逐一销号，做到问题不解决不撒手，切实把问题整改工作抓细、抓实、抓到位，坚决破除市场主体反映强烈的顽瘴痼疾，进一步提高政务服务质效，不断提高企业和群众的获得感和满意度。