本报讯（通讯员郭慧琳 黄月 全媒体记者刘睎菁）“试着进入征纳互动平台咨询，没想到这么快平台就辅导我将数据更正完成，实在太感谢了！”近日，纳税人杨先生对鱼梁洲开发区税务局征纳互动服务运营中心连声道谢。
杨先生是汉江中保信保安服务集团有限公司的财务负责人，2022年度企业所得税汇算清缴日期临近，杨先生在复查报表时发现一项数据存在出入，却又不知该如何更正，加上在外地出差难以返襄咨询，十分犯难，便试着进入征纳互动平台寻求帮助。在工作人员的耐心辅导下，杨先生很快便完成了数据更正。
据了解，为进一步满足纳税人差异化、多元化、个性化的办税需求，鱼梁洲开发区税务局建立征纳互动服务运营中心，抽调业务骨干负责平台业务咨询办理，局内其他业务股室积极配合疑难业务解答。同时，该局通过线上互动模拟测试，实现“云”平台音视频互动、远程协助等功能，与纳税人“面对面”交流，“手把手”辅导，确保纳税问题“随时问”“线上办”，为纳税人提供高效服务。
征纳互动服务运营中心启用后，该局纳税问题答复率、辅导成功率均达100%。