本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员谢丽君 王朝阳）“跨区域涉税事项可以全流程线上办理，您在电子税务局右上角搜索栏输入跨区域涉税事项后，会出现相应的功能菜单……”6月5日，通过视频互动，襄阳经济开发区税务局工作人员熊冰洁，指导某公司办税人员快速完成业务办理。
近日，东津新区征纳互动服务运营中心在东津新区政务服务中心税务专区正式启动运行，全力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式，着力打通线上办税缴费服务“最后一公里”。
除了视频互动、“云指导”，征纳互动服务还支持文本、图片、语音、同屏共享等交流方式，实现纳税人的互动请求实时受理，为纳税人带来“办中能问”“问中有办”“办问协同”的全新办税体验。
据悉，为保证征纳互动服务运营中心平稳上线，襄阳经济开发区税务局组织各业务部门骨干力量参与到运营中心的调试工作中，组建专业化征纳互动服务团队，多次开展系统操作、业务知识强化培训，不断提升运营中心人员的专业化水平，保证服务高效精准。
下一步，襄阳经济技术开发区税务局将持续优化完善征纳互动服务运营中心建设，围绕精准、智能、高效、便捷的互动服务新目标，着力推动实体办税服务厅向智能化、智慧化的“云上办税厅”转型升级，为纳税人提供更有便利性、针对性、互动性的税费服务，不断提升纳税人、缴费人获得感和幸福感。