近日，第十七届中国医院院长年会暨2022公立医院质量管理金鼎奖颁奖典礼在湖南长沙举行，襄阳市第一人民医院荣获“2022公立医院质量管理金鼎奖之患者满意奖”，该院党委委员、副院长李恒平代表医院登台领奖。
此次年会由《中国医院院长》杂志主办，主题为“复苏与重振”，与会代表围绕公立医院高质量发展、学科建设、智慧医疗、医学人文等内容进行交流与研讨。全国各地医院管理者及质量管理方面的专家学者参加本次年会。此次金鼎奖评审包括前期案例征集、初审、复审、调研等环节，历时近两个月，来自31个省、自治区、直辖市的千余家公立医院参与评选。最终，襄阳市第一人民医院《运用PDCA循环降低住院患者抗菌药物使用强度》案例脱颖而出，荣获“2022公立医院质量管理金鼎奖之患者满意奖”。
近年来，襄阳市第一人民医院以建设国内地市级一流现代化医院为目标，按照“强专科、大综合”的发展思路，不断推动多院区建设。该院不断加大对学科建设的投入力度，完善运营质控，规范医疗行为，并通过整合优势资源、调整结构、控制成本等方法，进一步开展精细化管理，进而优化服务流程，提高管理效率。
该院始终坚持以患者为中心的服务理念，强调规范与温暖“双在线”。为构建规范化诊疗模式，该院优化门诊、急诊挂号服务，使门诊、急诊服务更有序；推行周三主任坐诊日、无假日门诊等措施，方便患者就医；开展门诊慢性病“一站式”服务，让患者在医院就能完成相关手续的办理，真正实现让信息代替患者“跑腿”。该院还开展旧病区改造、风雨连廊建设、医院周边停车位扩建等工作，为患者营造温馨、舒适的就医环境。
目前，襄阳市第一人民医院在多个院区实施一体化管理，即医疗服务同质、职能部门整合、信息系统集成、保障服务同步、医院文化共荣，为医院高质量发展注入了新的动力。 （韩伊迪 丁红）