近日，樊城区委巡察机构在谷城交叉巡察期间，根据法院工作专业性强、矛盾集中、信访量大的特点，成立专家接访团队，利用“门诊+会诊”模式，对信访件“分类诊断、精准治疗”。
对确有疑问的案件如实记录、汇总，采用走访、调卷、阅卷等方式进行深入了解；对“疑难杂症”则采用全体巡察人员集中“专家会诊”的方式找出“病灶”，对症下药，有效化解社会矛盾，收到良好巡察效果。
巡察组在巡察驻地设立“接待门诊”，由两名巡察组成员对信访人进行接待谈话，初步筛查，将诉求详细记录在册。针对部分群众对法院工作的不理解以及对案件审理的质疑环节，引导信访人到由有多年法院工作经验的老法官组成的“立案组”“审判组”“执行组”等“专家门诊”面访，由“专家”耐心解释、现场答疑，消除信访人的疑虑，有效化解矛盾；针对个别复杂案情，由组内成员共同商议，进行“专家会诊”，通过案卷调查、座谈了解、实地走访等方式，多方位查证核实，精确诊断，发现“病根”，筛选出问题线索。
截至目前，巡察组已接访41件，其中大部分诉求通过释法定分止争，并结合实际协调法院立行立改，解决了问题，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（王建忠 丁涛 王晶晶）