本报讯（通讯员张仙玉 全媒体记者毕学谦）5月25日，记者从枣阳市不动产登记中心获悉，该市近日推出不动产登记“首席服务员”制度，实现业务办理权限准确、安全下放，极大地提高了现场办结率，群众高效办成事的体验感显著提升。
据枣阳市不动产登记中心相关负责人介绍，“首席服务员”都是从一线登记人员中遴选出来的最懂一线审批业务的骨干人员，他们熟悉法律法规，精通政策，为民服务意识浓厚，实行“一人受理、首办负责、全程服务”。
“首席服务员”制度就是通过打破行政职级，赋予这些“最专业的人”以“最高效的审批权”，在办理查询、补换证、预告登记、注销登记和查封登记五个线下业务时，改变过去“层层汇报请示、逐级领导审批”的传统流程，由“首席服务员”按程序直接作出决定，最大限度减少内部审批运转时间，把企业和群众以前办事“来回跑”变成“只跑一次腿”，实现“即办即结、一次办好”。
据了解，“首席服务员”制度实施以来，枣阳市不动产登记中心已为企业和群众高效办结登记业务300余件。