“我认为只要物业公司多与居民加强沟通，收缴物业费的问题应该难度不大。”来自樊城区铁路社区二院一区小区的业委会主任李伯萍说，“从小区的变化我们看到了物业公司做的努力，只要事情商量着办，再难的问题也能解决。”
5月24日，在樊城区中原街道铁路社区“一线协商·共同缔造”座谈会上，中原街道政协工作站的政协委员成为会议的召集人和主持人，社区成为一方代表共同参与协商。
铁路社区二院一区小区是一个典型的老旧小区，共有13栋居民楼550户居民。近年来，该小区完成了改造，在小区党支部和业主委员会、志愿服务队伍的共同努力下，小区管理逐步步入正轨。2023年初，社区引进湖北智拓物业服务公司入驻小区开始实行专业化物业管理。
但随之各种问题也不断显现，物业费用收缴难、居民与物业矛盾多、小区自治组织与物业公司职责划分不清等老旧小区管理中遇到的共性问题急需要进一步解决。
为此，中原街道政协工作站组织政协委员聚焦老旧小区管理难题，开展了此次“一线协商·共同缔造”活动，邀请小区党支部、业委会、居民代表、物业公司、街道和社区代表共同探讨小区的长效管理机制。
会上，各方代表就小区改造后的遗留问题、居民的相关需求、物业服务质量、物业费用的收缴等问题进行了全面的交流沟通。
“我认为，现在我们需要建立一个由社区、小区党组织、居民自治组织、业委会共同参与的协调机制，一方面让居民监督物业公司不断改进服务质量，另一方面，共同解决小区管理中遇到的难题。”在政协委员的协调下，各方就小区的管理工作基本达成共识，也为下一步开展“一线协商·共同缔造”专题协商活动奠定了基础。
“老旧小区管理难题是目前全区遇到的共性问题，我们希望在铁路社区二院一区小区通过发挥政协委员作用、开展‘一线协商·共同缔造’，找到小区管理问题的症结，探索出一套可复制可推广的小区管理机制，为实现‘美好环境与幸福生活共同缔造’贡献政协的智慧和力量。”樊城区政协副主席王建林说。
“我们将组织政协委员就此次座谈会上大家反映的问题深入小区开展调研活动，研究制定解决的路径和办法，在下一次的小区专题协商会上力促各方形成共识，推动老旧小区管理更加制度化、规范化，为小区‘共同缔造’献计出力。”中原街道政协工作站站长张颖表示。
（龚新涛 胡若晨 王晶晶）