全媒体记者 吴芳 通讯员 刘玉雷
“社区虽小，却连着千家万户。每当听到社区居民亲切地喊我‘丫头书记’，我就特别开心，为自己能够在襄阳都市圈高质量发展中奉献微薄力量而感到无比骄傲和自豪。”5月12日，31岁的襄城区檀溪街道滨湖社区党委书记卓娅琼说。
2013年，卓娅琼成为一名社区工作者，因年纪小，常被居民称为“丫头片子”，认为她吃不了社区工作的苦。但是，卓娅琼是个较真、不服输的人，“别看我是90后，越说我不行，我越要迎难而上。”
2021年，通过襄城区公开选拔，卓娅琼以优异的成绩调任滨湖社区党委书记，成为该区最年轻的社区党委书记。
滨湖社区共有9个新建小区，虽然面积只有1.1平方公里，但是居住着2.1万多人，面积小人口多，矛盾也就多了，社区情况较为复杂。“报到的第一天，我就被居民堵在了办公室。”她仔细倾听居民诉求，并一项一项记录下来。
随后的工作中，卓娅琼的笔记本从不离身，每解决一个问题，她就作个记录，每发现一个问题也记下来，努力寻找解决办法。
小区物业服务水平低，居民和物业矛盾大是卓娅琼到任后面临的最大和最难的问题。有居民建议：“可以让所有小区的物业进行一次大比武，让居民给他们打打分。”
居民的建议让卓娅琼有了很大的启发：能不能搭建一个智慧社区网络平台，开展物业线上服务考评呢？
在市区两级组织部门大力指导下，集社区居委会、小区业委会、物业服务企业于一体的滨湖物业企业联盟正式成立，社区线上线下调度、物业接单服务、居民线上评判、“双报到”党员深度参与，逐步缓解了日益突出的小区物业和业主的矛盾，由此延伸的1356工作法被称为基层社区治理的“滨湖样板”，并在全市、全省推广。
群众利益无小事、一枝一叶总关情。社区老人想在家门口上“老年大学”，场地怎么解决、老师怎么请、日常又怎么管理？社区通过举办“魅力滨湖达人秀”，打造社区人才库，选出了18名“老年大学”教师，运用“共同缔造”理念协调辖区艺术培训机构错时把闲置场地无偿借给“老年大学”使用。2022年9月，滨湖社区“老年大学”正式开班，首期556名老年居民实现了出家门进校门的梦想。
如今，美好环境与幸福生活共同缔造的理念深入小区居民人心，群众生活越来越方便，幸福感越来越强。