本报讯（通讯员郭雪 全媒体记者张嫚）“襄阳都市圈电梯应急处置智慧化监测和预警平台（以下简称‘智慧化监测和预警平台’）开通以后，平均完成救援时间为18分钟，响应率和处置率达100%，电梯应急救援的准确性和及时性大大增强。”5月9日，市市场监管局特设科副科长汪亚伟表示。
“电梯都贴有这个标识牌，如果被困就不会慌张了，按照标识牌上的指示操作就可以了。”5月9日，在樊城区水岸新城小区，市民李女士说。
李女士所说的“标识牌”，是智慧化监测和预警平台的“末端”，即电梯的“身份证”，上面写有：“襄阳市电梯应急处置中心，应急救援电话12345，电梯编号6010”。
“一个电梯配一个编码，市民被困后拨打12345报出编号，处置平台会自动匹配出电梯的具体位置，通过后台迅速将被困信息发送到救援单位，方便救援人员快速施救，提高救援效率。”汪亚伟介绍。
近年来，全国各地电梯困人的新闻屡见不鲜。目前，我市电梯保有量达到2.3万余台，电梯成为很多市民每天必用的交通工具，难免会发生电梯困人的情况。
如何提升电梯应急救援处置效率，缩短等待救援时间？建立多级保障制度是我市的“破题”之法，也是智慧化监测和预警平台建设背后的支撑机制。作为电梯安全监管部门，市市场监管局多方统筹，建立了以电梯签约维保单位救援为主、社会公共应急救援队伍志愿服务为辅、消防救援兜底的三级响应救援保障机制，实现对电梯困人突发事件的快速响应、快速定位、快速派遣、快速救援。
截至目前，我市约有2.17万台乘客电梯纳入智慧化监测和预警平台，覆盖率达到94.3%。下一步，将通过数据分析研判，为电梯智慧监管、精准监管提供更全面的支持，确保群众安全、放心乘梯。