本报讯(记者吴青朋 通讯员孔鹏)10月16日,楚商回乡群星演唱会将在咸宁举办。为全力保障演唱会期间市场秩序平稳、消费环境安全有序,守护市民及外地游客合法权益,我市市场监管部门面向全市餐饮、住宿、停车、景区、票务等各类商户,发布市场经营行为提醒告诫,明确经营规范要求。
食品安全方面,市场监管部门要求所有食品经营商户持证亮证规范经营。严格把控食材进货查验、食品加工制作、餐具清洗消毒、食品留样等关键流程,杜绝使用来源不明、过期变质食材,严禁无证经营、超范围经营,从源头守住食品安全底线。
价格经营方面,所有商户必须坚持明码标价、诚信经营。严禁借演唱会客流高峰临时涨价、价外加价,不得出现虚假标价、虚假折扣、低价引流高价结算等价格欺诈行为。坚决杜绝串通涨价、哄抬价格、囤票炒票等乱象,杜绝一切违规加价牟利行为。
安全运营方面,酒店、旅游景区等人员密集场所,需全面落实特种设备安全主体责任。提前对电梯、锅炉、场内专用车辆等设备开展排查检修,做好日常值守巡查,严禁设备带故障运行,全力防范安全事故,保障公众出行住宿安全。
经营服务方面,严禁商户以次充好、虚假宣传、强制消费,不得设置霸王条款、随意毁约退单。针对线上预订的住宿、餐饮服务,商家必须按订单约定履约,不得擅自取消订单、降低服务标准,切实保障消费者合法权益。
演唱会期间,全市市场监管部门将加密巡查频次、加大监管力度,对各类违法违规经营行为依法从严查处。
同时,市场监管部门温馨提醒广大消费者:购票务必选择官方正规渠道,切勿轻信黄牛兜售的“内部票”,不扫陌生二维码、不向私人账户转账。消费前主动查看价目公示,付款后妥善留存小票、发票、支付记录等凭证。如遇消费纠纷,可先与商家协商处理,协商无果可拨打12315、12345政务服务热线投诉举报,并提供商家信息、消费记录及凭证图片,依法维权。
市场监管部门呼吁,全体经营商户自觉守法诚信经营,共同维护文明、有序、公平的市场环境,擦亮咸宁良好城市形象。