咸宁外汇直连点打通跨境金融服务“最后一公里”

  县域涉外企业办理外汇业务不用再往市区跑，政策咨询、业务办理、诉求反馈在家门口就能解决。今年以来，国家外汇管理局咸宁市分局在全市 6 个县（市、区）布设外汇业务直连点，打造 “政策咨询、业务办理、诉求反馈” 三位一体服务阵地，推动外汇服务下沉县域，破解县域涉外主体跨境金融办事难题，持续优化地方涉外营商环境。

  过去，不少县域外贸、涉外企业在办理跨境结算、境外投资等外汇业务时，受地域限制，面临政策获取渠道少、业务办理路途远、专业咨询不及时等现实难题。针对这一痛点，咸宁市外汇部门立足县域涉外经济特点，在各县（市、区）分别设立外汇业务直连点，各网点结合当地产业实际探索特色化服务模式，把外汇服务阵地前移到企业家门口。

  为做好企业服务，各直连点全面推行 “一企一策” 精准对接。邮储银行崇阳县支行搭建起市分行、县支行、网点三级联动机制，市分行统筹日常运营与政策传导，县支行设置直连点专职人员，服务专区配备 1至2 名业务专员，实行“首问负责制”，并通过月度调度、季度通报跟踪企业对接数量、签约率与需求解决率。中国银行通山县支行组建专项服务小组，建立企业清单和服务台账，对重点企业、园区企业逐户走访摸排需求。交通银行咸安支行则聚焦高新技术、先进制造、医疗健康等行业，上门座谈了解经营痛点，提供定制化金融方案。

  多渠道宣介释放政策红利。在政策宣传方面，各直连点通过线上线下结合扩大政策知晓度。邮储银行崇阳县支行搭建外汇业务咨询微信群，实时推送便利化政策与金融产品；网点循环播放外汇宣传视频，累计发放宣传折页 500 余份，开展上门宣讲、专题培训 6 场。农业银行通城支行联动外汇、商务等职能部门，围绕本地电子信息产业开展联建联学活动，把政策、产品、服务直接送到企业生产一线，让市场主体读懂、用好外汇便利化政策。

  业务流程的优化，直接带来企业办事效率的提升。农业银行通城县支行推行常见业务线上办、复杂问题“线上预约+网点办理”模式，缩短等待时间。邮储银行崇阳县支行开通银企直连跨境结算功能，企业无需赴市分行办理，单笔跨境结算办理时间从2至3个工作日压缩至半个工作日内。交通银行咸安支行推广“本外币一体户”，整合账户功能，提供“一站式”开户体验。

  不止做好基础跨境结算，直连点还持续向综合金融服务延伸。农业银行通城县支行常态化收集企业诉求，邀请省市两级专家上门辅导，推动其分行整体外汇套保率达37.87%。邮储银行崇阳县支行推广“小微易贷”等线上产品，为当地一家医疗出口企业发放贷款4900万元。

  扎根县域的直连点，实实在在为企业出海解难题。湖北平安电工材料有限公司是农业银行重点服务客户，主营云母制造与销售。企业在拓展海外市场过程中，因对境外直接投资政策不熟悉，且担忧出口收入结汇后再汇出资本金产生汇兑损失，相关工作一度受阻。农业银行直连点工作人员走访获悉后，第一时间开启绿色通道，搭建“省市分行+省市外汇局”专家协同解答机制，仅用4个工作日便完成境外直接投资备案资料准备与审核，并通过“一结一购”锁价模式实现外汇结售汇零汇损，顺利将首笔资本金汇往企业境外子公司。业内人士指出，该案例体现了直连点并非单一业务办理节点，而是汇银企协同联动的连心桥，通过整合资源、压缩业务链条，实现了从分散对接到集中办理的转变，为县域涉外企业提供了便捷高效的跨境金融服务支撑。