近日，通山县烟草专卖局紧扣“优状态、促消费、提信心、增盈利”专项活动要求，建立数采扫码异常“日监测、日清零”工作机制，确保数据采集质量。
工作中，客户经理每日后台跟踪辖区数采户扫码状态，发现异常24小时内上门处置，逐一排查系统卡顿、硬件故障、网络中断等常见问题，通过清理主机积尘、优化设备摆放、修复终端连接等“手把手”服务，做到“即发现、即响应、即解决”。7月以来，已累计处理扫码异常20余起，辖区知音通扫码率稳步提升。
下一步，通山县烟草专卖局将持续强化数采质量动态监测，以高效的终端运维响应保障数据精准，为精准调控市场、优化货源投放提供有力支撑。 （通讯员 陈峻琪）