近日，为切实提升零售客户满意度，通山县烟草专卖局全面推行“自选+平衡”货源投放新模式。
推广过程中，客户经理采取线上与线下同步指导的方式全力推进。线上，客户经理向客户推送操作短视频、专题海报及微信公众号推文，在客户微信群持续宣传、实时答疑；线下，客户经理逐户走访，手把手演示“平衡”功能操作要点，帮助客户结合经营实际科学订货、优化库存。
下一步，通山县烟草专卖局将持续深化“自选+平衡”模式应用，健全线上线下一体化服务机制，以更精细的指导和更贴心的举措，助力零售客户经营提质、盈利增效，真正实现客我共赢。 （通讯员 毛锐）