社区上门贴心帮办 婆婆低保待遇落地

  本报讯（记者 葛利利 通讯员 钟军 樊文倩）“如果没有社区同志一趟趟上门，我这把老骨头真不知道该怎么把低保‘跑’下来。”8月7日，在咸安永安街道阳光社区服务大厅，居民张婆婆将一面鲜红锦旗递到工作人员手中。

  今年72岁的张婆婆，老伴已故，儿子因患病基本丧失劳动能力且离异，孙子正在上初中。全家仅靠张婆婆一人的退休金维持生计，生活压力较大。此前，张婆婆曾自行向民政部门提交低保申请，但因申报材料不齐全、不熟悉线上审核流程，申请被退回，家庭困境未能及时缓解。

  转机出现在社区网格员的日常走访中。今年4月，阳光社区工作人员在入户摸排时了解到张婆婆家中的实际情况，随即启动帮扶响应机制。社区第一时间与街道民政办对接，调取此前申请档案，逐一核查被驳回原因。经核实，缺件主要集中在离异情况证明、疾病诊断辅助材料及部分收入佐证等环节。

  针对上述问题，社区安排专人负责跟进。工作人员先后多次上门，将所需材料以清单形式逐条向张婆婆说明，并协助其前往医疗机构、档案管理部门补办相关证明。在重新提交申请后，社区建立进度跟踪机制，每3个工作日与审核部门沟通一次审核动态，对审核中提出的疑点及时补充情况说明。

  经过近两个月的协调推进，今年6月，张婆婆一家正式通过低保资格审核，被纳入低保保障范围。目前，该家庭每月可领取基本生活保障金，并同步享受医疗救助相关政策。