赤壁市烟草专卖局召开“知音通”智慧终端专项培训会

  8月3日，赤壁市烟草专卖局联合中国移动赤壁分公司、中国电信赤壁分公司共同召开“知音通”智慧终端专项培训会。

  本次培训聚焦两大运营商的智慧终端套餐规则、收银设备配置标准、聚合支付操作流程、手续费返还政策、售后保障机制等核心内容开展系统讲解，现场集中梳理并逐一解答参训人员关于套餐办理的各类疑问，进一步明确“知音通”软件安装、收银配件配套、设备质保维保等关键服务事项。两家运营商均明确表态，将全力协同配合推广工作，建立各片区客户经理与烟草客户经理“一对一”结对联动机制，共同上门开展政策宣讲，全流程跟进零售终端系统安装调试等配套服务。

  下一步，赤壁市烟草专卖局将持续联动两大运营商下沉一线，加快推进“知音通”系统落地覆盖，以数字化终端赋能零售客户转型升级，全面提升辖区零售终端整体经营水平。 （通讯员 龚雨婷）