杭州西湖区文新街道星洲社区，古墩路紫荆欣苑8号，有一间不起眼的小屋。门口只挂着一块“邻里之家”的牌子，稍不留意就会错过。但推门进去，等候区的长椅上总有老人排队。这间约50平方米的小店，高号师傅一待就是整整十年。
2026年的夏日，刚好是他扎根星洲社区的第十个年头。十年前，他拎着工具箱走进这间空荡荡的房间；十年后，这里成了附近老人们最踏实的去处——“匠星工坊”。
■双方一拍即合，一干就是十年
星洲社区党委书记汤菁回忆：“2016年，社区刚好有这间空着的服务用房，当时我们想，怎么用才能真正服务到居民。辖区内老年人多，很多老人脚指甲增厚嵌甲，自己剪不动，去外面修一次动辄上百元。”
彼时，高号师傅已很有名气，是首批“杭州工匠”。社区辗转找到他，询问他是否愿意来社区为老人服务。“我一听，觉得这事该做。”高号说，“社区给房子、免房租，我出技术，没什么好犹豫的。”
就这样，没有复杂的合同，只有口头约定，双方一拍即合。这一干，就是十年。
■有人从85岁修到95岁
高师傅有个雷打不动的规矩：每年为辖区85岁以上老人免费提供4次修脚按摩服务。春季除菌、夏季去茧、秋季润燥、冬季活血——四季轮转，他总惦记着老人们的双脚。
“老人脚指甲又厚又硬，自己剪不动，还容易剪出血。”社区工作人员说。星洲社区高龄老人集中，高师傅这项“专属服务”实实在在地解了燃眉之急。十年累计受益老人超1000人次，有老人从85岁一直“修”到了95岁。
90岁的沈爷爷说：“高师傅记得我脚上有老茧，每次都会特意多修一会儿。”92岁的张爷爷则感慨：“高师傅修脚不疼，还能跟我唠家常，比儿女还贴心。”
十年来，高师傅还坚持每周一上午前往杭州市社会福利中心服务，从不嫌路远、不嫌人多，每次都带着全套工具准时出现，一坐就是一上午。“福利院的老人更需要关心，能让他们舒服一点，我这趟就没白来。”高师傅说。
对辖区普通居民，高师傅同样诚意满满：洗脚、修脚、按摩“三件套”，只收40元。对比市场价动辄上百元的行情，这份“低偿服务”实实在在减轻了居民负担。最重要的是——十年不涨价。
■从“外来的手艺人”到“咱家高师傅”
十年间，这间小店不仅是修脚点，更成为民情收集站、邻里交流所。等位时拉拉家常，烦心事顺嘴说说，社区网格员常来“蹭听”，及时捕捉居民诉求。高师傅从“外来的手艺人”变成了居民口中亲切的“咱家高师傅”。
汤菁说：“高师傅十年不换地方，居民信任他、找他，这就是基层治理需要的‘熟人社会’。”
如今，文新街道正全域推进邻里低偿互助模式。从德加社区率先试水到15个社区全覆盖，送餐5元、洗衣10元、简单家务30元一小时……低偿服务正让邻里互助走得更稳、更远。
社区出空间、匠人出技术、居民得实惠——高师傅这间藏在“邻里之家”牌子后的小店，正是这种模式最生动的注脚。 （来源：钱江晚报）