一枚“宁好码”搞定特殊群体异地办证难题

  本报讯（记者 鲁芳 通讯员 吴莹 阚洁）近日，通山县公安局洪港派出所依托“宁好码”便民服务平台，联动咸宁市公安局咸安区分局温泉派出所完成跨区域协作，成功为一名长期住院的特殊群体群众办结身份证换领业务，获得群众家属的高度赞誉。

  此前，洪港派出所通过“宁好码”平台接到群众求助：辖区居民王某为精神障碍患者，长期在咸宁市精神病院接受治疗，其身份证已到期，因本人无法返回户籍地办理换领，导致医保结算等相关业务无法正常开展，群众诉求十分迫切。

  为切实解决群众实际困难，洪港派出所第一时间对诉求情况进行核查确认，针对王某无法到现场采集人像、指纹的特殊情况，主动与咸宁市公安局咸安区分局温泉派出所对接，建立专项协作工作群，打通跨区域警务便民通道，形成两地联动的工作合力。

  7月17日，温泉派出所组织民辅警专程前往咸宁市精神病院，在医护人员的配合下，通过“鄂汇拍”人像采集小程序完成王某的线上人像采集工作，有效解决了异地特殊群体人像采集的痛点问题。7月21日，洪港派出所安排专人对接群众，依规为王某启动特殊群体“无指纹办证”绿色通道，快速完成材料审核、信息录入等全流程受理工作，顺利办结身份证换领业务。

  此次跨区域接力办证，是洪港派出所深化“宁好码”应用、践行以人民为中心发展思想的生动实践，通过全流程闭环处置，真正落实了“数据多跑路、民警多跑腿、群众少奔波”的工作要求。下一步，洪港派出所将持续聚焦特殊群体急难愁盼问题，不断优化便民服务机制，延伸警务服务触角，切实打通便民利民“最后一公里”。