本报讯（记者 吴青朋 通讯员 李成）为助力企业低成本、高效率化解经营纠纷，持续优化营商环境，咸宁仲裁委员会创新推行阶梯式和解退费激励机制，以柔性解纷模式为企业减负增效。近日，该机制成功化解一起300余万元的涉企合同纠纷，仅用时两周便圆满办结，并依规全额退费，取得快速解纷、助企纾困的良好成效。
今年4月，咸宁仲裁委员会受理一起涉企买卖合同纠纷，案件标的额超300万元。办案人员细致梳理案情后确认，该案事实清晰、法律关系明确，且纠纷双方均有协商和解意愿。考虑到传统纠纷处置耗时耗力，易损害企业合作关系，工作人员主动向双方详细解读仲裁和解退费新政，积极引导当事人优先选择协商和解方式化解矛盾。经过耐心沟通协调，双方迅速达成和解协议并申请撤案，咸宁仲裁委员会依规全额退还案件受理费，高效妥善处置此次商事纠纷。
为深化仲裁助企改革，推动纠纷处置从“简单裁决”向“柔性化解、案结人和”转变，今年1月1日，咸宁仲裁委员会修订完善收费退费管理办法，创新出台阶梯式和解退费激励机制，积极引导市场主体优先通过和解、调解方式化解商事矛盾。
该机制实行“和解越早、退费越多”的分级激励政策，规则清晰、利好企业。其中，案件受理后、仲裁庭组成前，当事人和解撤案的，全额退还案件受理费、退还50%案件处理费；仲裁庭组成后、开庭审理前达成和解撤案或制作调解书的，案件受理费、处理费均按50%比例退还。
阶梯式退费机制充分尊重企业意愿，有效激发双方和解积极性，既大幅降低企业维权成本，又最大限度保留企业合作情谊，实现“解纷不拆伙、双赢不伤和”的良好局面。
据统计，2026年上半年，咸宁仲裁委员会线下案件和解、调解、撤案率达30%，通过柔性模式化解商事纠纷总金额470万元，整体退费比例70%，以实打实的政策红利为市场主体减负纾困。