浮山街道梅园社区：反诈禁毒入民心 便民热线解民忧

  本报讯（记者 王奇峰 通讯员 郑琦婧 佘芳）7月6日，咸安区浮山街道梅园社区在五十套小区开展反诈、禁毒暨12345政务服务便民热线集中宣传活动，以多主题、一站式便民宣传模式，切实提升居民安全防范能力，畅通群众诉求表达渠道。

  活动现场，社区工作人员通过摆放宣传展板、发放科普资料、现场答疑讲解等多种形式，同步推进三项重点宣传工作。在反诈宣传环节，工作人员结合刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财等高发诈骗典型案例，深入浅出拆解诈骗套路，提醒居民时刻提高防范意识，严守个人财产安全底线，守护好“钱袋子”。在禁毒宣传现场，工作人员重点普及传统毒品与新型毒品的危害，详细讲解新型毒品的常见伪装形态，传授识毒、防毒、拒毒实用知识，引导广大居民自觉远离毒品，主动举报涉毒违法线索，凝聚群防群治力量，共同筑牢社区禁毒安全防线。针对12345政务服务便民热线宣传，工作人员向居民广泛普及“有困难找政府，拨打12345”便民理念，细致讲解热线受理范围、拨打方式、诉求处理流程及闭环办理机制，明确告知居民，日常生活中遇到民生难题、邻里纠纷、环境整治、政策咨询等各类问题，均可通过12345热线反映。社区将快速响应、高效处置，全力把矛盾问题化解在基层、处置在源头。

  本次宣传活动内容贴合民生、实用性强，吸引众多居民驻足参与。大家纷纷表示，通过此次活动不仅掌握了反诈、禁毒知识，还牢记了12345便民热线求助渠道，今后遇到问题知道如何咨询、何处反馈，生活更有保障、心里更踏实。

  梅园社区相关负责人表示，下一步，社区将常态化开展惠民宣传服务活动，持续强化居民安全防范意识，提升基层治理服务水平和群众满意度，用心用情打通服务群众“最后一米”，全力打造平安、和谐、幸福的宜居社区。