本报讯（记者王奇峰 通讯员陈依 周珊）近日，咸安区浮山街道甫兴社区网格员开展入户便民代办服务，为老人办理养老保险资格认证。
前期，网格员提前梳理辖区内独居、高龄、行动不便老人名单。行动中，网格员做好解释说明，手把手协助老人完成人脸识别、信息核对等养老认证全流程操作。针对部分老人不会使用智能手机、视力不佳、行动受限等情况，网格员全程代办，现场完成资格核验，免去老人往返奔波。
办理间隙，网格员还与老人拉家常，仔细询问老人近期身体状况、生活起居，同步向老人及家属宣传养老补贴、医保报销、反诈防骗等知识，叮嘱老人注意居家安全，有任何生活困难可随时联系社区网格员。
甫兴社区相关负责人表示，将持续深化“我为群众办实事”便民服务，常态化开展高龄老人入户代办、上门走访关怀活动，聚焦老年群体急难愁盼，不断优化便民服务举措，用细致暖心的基层服务提升居民幸福感与安全感。