鱼岳镇探索未成年人关爱服务新路径

  本报讯（记者 叶子 通讯员 刘喜）7月1日，鱼岳镇东街社区党总支联合社区妇联、“爱心妈妈”志愿服务队及专业社工，开展困境儿童入户结对帮扶行动，以“专业力量+温情志愿”融合服务，为辖区留守、困境儿童搭建长效关爱守护网。

  以往社区“爱心妈妈”志愿服务多以物资慰问、简单问询为主，缺乏系统化、专业化心理疏导与成长引导手段，帮扶服务较为粗放。今年，东街社区创新推出党建引领“专业社工+爱心妈妈”协同服务模式，将持证社工专业服务能力与志愿者暖心陪伴相结合，分工协作、优势互补：专业社工入户研判儿童心理状态、成长难题，量身定制个性化帮扶方案；“爱心妈妈”跟进常态化陪伴、学业疏导与日常关怀，实现温情帮扶有据可依、精准落地。

  活动当日，社区组建5支帮扶小队，分批走进12户重点儿童家庭。在留守儿童小画家中，社工高苗避开直白的成绩问询，以校园趣事拉近距离，循序渐进疏导孩子内向敏感的情绪，精准梳理其学习、心理层面存在的问题，现场为监护老人、随行志愿者提供科学陪伴指引，建议日常多鼓励少指责，多带动孩子参与社区集体活动，从心理层面缓解孩子自卑、畏难情绪。

  走访过程中，工作人员同步为每名结对儿童建立专属成长档案，实行“一人一档”动态台账管理，全程记录走访情况、帮扶举措与改善成效，实现关爱服务全程可跟踪、可评估、可持续。

  “单纯依靠热情开展帮扶存在局限性，引入专业社工后，关爱服务从‘大水漫灌’转为‘精准滴灌’，帮扶实效明显提升。”东街社区相关负责人介绍，新模式理顺服务流程，补齐志愿服务专业短板，让儿童关爱更有温度、更有章法。志愿者李晓琪也深有感触地说：“过去做志愿服务只知道送物资、聊家常，如今有社工专业指导，才懂得关爱孩子既要保有爱心，更要讲究科学方法。”

  从一腔热忱的粗放慰问，到专业系统的精准守护；从志愿者单独走访，到社工、志愿队伍协同发力，东街社区“社工+爱心妈妈”结对机制，实现儿童关爱服务提质升级。下一步，社区将持续固化这套协同帮扶工作机制，常态化开展入户走访、心理疏导、兴趣陪伴等关爱服务，持续筑牢辖区未成年人健康成长防护屏障。