咸安区人社局跨省协同办业务获群众点赞

  本报讯（记者 葛建伟 通讯员 鲁芷岑）6月26日，一名长期定居山东的咸安籍市民专程返乡，将一面印有“尽职尽责为民服务，热情高效为民解忧”的锦旗送至咸安区人社局，感谢工作人员跨省联动，高效化解其养老金停发难题。

  此前，该局开展养老金领取资格常态化核查时，发现该市民身份信息异常，养老金暂停发放。经核实，当事人存在鄂鲁两地重复户籍，需联动两省公安、政务、社保多部门协同处置，协调链条长、办理难度大。

  考虑到群众跨省往返耗时耗力、成本较高，该局安排专人全程代办，主动对接山东当地职能部门，持续跟进业务办理进度。经多轮沟通协调，顺利注销群众山东重复户籍，恢复咸安户籍正常状态。社保系统同步更新信息后，中断的养老金及时恢复发放，群众烦心事圆满化解。

  下一步，该局将持续深化“跨省通办”服务机制，疏通异地办事堵点难点，推出更暖心、高效、便捷的便民服务。