近日，通城县烟草专卖局（营销部）客户服务部携手专卖部门，主动上门为多名行动不便的残疾零售许可证申请人办理许可证，将服务窗口前移至群众家中，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务宗旨。
针对辖区内残疾零售许可证申请人，县局（营销部）第一时间组建专项服务小组，携带相关设备逐一登门，开展实地核查。核查过程中，工作人员严格遵循烟草专卖零售许可证办理流程，对每户经营场所的地理位置、周边环境及经营条件等逐一细致勘查，确认符合办证要求。同时，耐心指导填写申请表格，讲解烟草专卖法律法规及持证经营的相关规范，并现场完成材料审核与信息采集。短短半日，多名残疾零售许可证申请人足不出户便顺利办结许可证申领手续，便民服务暖意直抵群众家门。
此次上门服务，既是深化“放管服”改革、优化营商环境的务实之举，也是推进政务服务便民化的暖心之策。下一步，通城县烟草专卖局（营销部）将持续聚焦特殊群体需求，创新服务方式，提升服务效能，将便捷、高效、温暖的政务服务送到更多群众身边。 （通讯员 杨大平）