邮储银行中城街支行高效服务获点赞

  本报讯（记者 徐浪 通讯员 孙莲芳）近日，一位客户带着积攒多时的零钱来到邮储银行咸安中城街支行办理业务。网点工作人员秉持耐心细致、专业高效的服务态度，为其清点 6000 余元零散现金，切实解决客户难题，收获客户高度认可与由衷点赞。

  据了解，该客户为个体工商户，日常经营中频繁收到各类硬币与零钞，日积月累攒下了满满一袋零钱。由于零钱面额繁杂、数量较多，自行清点耗时耗力，客户多方咨询后，专程来到邮储银行咸安区中城街支行寻求帮助。

  接到客户需求后，支行工作人员第一时间开辟便民服务绿色通道，在保障其他客户业务正常办理的前提下，高效开展清点工作。工作人员严格按照操作规范，将不同面额的纸币、硬币逐一分类、仔细清点、反复核验，采用 “人工初点 + 机器复核” 双重方式，确保金额精准无误。面对繁琐枯燥的清点流程，工作人员始终保持严谨细致的工作作风和热情周到的服务态度，全程规范操作、有条不紊，顺利完成全部零钱清点及后续存款业务办理。

  “零钱清点又累又麻烦，感谢你们这么有耐心、服务这么好，帮我解决了大难题！” 看着整理得整整齐齐的钱款和办结的业务，客户连连称赞，对支行贴心高效的服务给予高度评价。

  金融服务无小事，细微之处显初心。一直以来，邮储银行咸宁市分行始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念，聚焦群众急难愁盼，用心用情用力办好每一件民生小事，持续优化服务流程、提升服务质效。该行将继续深耕普惠金融，不断完善便民服务举措，以更专业、更暖心、更高效的金融服务，打造群众身边有温度、可信赖的百姓银行。